to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Priz Gönderimi Ve Yorum Engeli
15.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bemis marka 5X32 priz satın aldım, siparişim yaklaşık iki gün içinde elime ulaştı. Sipariş numaram 460 349 148 0’dır. Kargoyu açıp ürünü kullanmaya başladığımda, sipariş ettiğim 5X32 priz yerine 4X32 priz gönderildiğini fark ettim. Ürünü kullanım sırasında açtığım için iade süresi geçilmiş göründü ve bu nedenle iade/ değişim hakkımı kullanamadım.
Ben de en azından diğer alıcıları uyarmak için ürünle ilgili yaşadığım bu yanlış gönderim sorununu yorum yazarak belirtmek istedim. Ancak iki defa yorum yazmama rağmen yorumlarım yayımlanmadı, herhangi bir açıklama da yapılmadı. Müşteri hizmetlerine sesli olarak ulaşmak mümkün olmadı, yazılı destek kısmında da sürekli yönlendirilip çözüme ulaşamayınca pes etmek zorunda kaldım.
Hepsiburada’dan beklentim, bu tarz hatalı ürün gönderen ve müşteriyi mağdur eden satıcılara karşı en azından yorum hakkımızın engellenmemesidir. Yazdığım yorumların yayınlanmasını ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Rüstem Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 639687664 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada iade kodu oluşturdu iade sonrası para iadesi yapacak asıl değerlendirmemi o zaman yapacağım sonuçta satıcı firma mağdur etti henüz iadede sonuçlanmadı en son değerlendirilecek Şikayetvar teşekkür ederim
Ürün iade almadan ücret iadesi yapıldı yorumu yayımlamak yerine ücret iade edildi Hepsiburada üstlendi iade kargo koduna rağmen kargo şirketi almadı ürün elimde kaldı. Buradaki hata satıcı firmada Çin'den 1000 üzerinde ürün aldım hiç hata olmadı. Bu tür firmaların temizlenmesi gerekiyor. Şikayetvar'a ve Hepsiburada ya teşekkür ederim.
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
