Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33834824
1
İslam sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Kahve Makinesi Siparişim Mağduriyet Yarattı

profile
İslam
Hepsiburada
02 Ekim 11:47
342

01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gallery Crystal satıcısından Delonghi Magnifica Evo Çekirdekten Fincana Kahve Makinesi ecam290.81. TB modelini 12.974,48 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 415 607 865 2

Ancak satıcı firma, teknik hata nedeniyle fiyatın yanlış girildiğini belirterek siparişimi iptal edeceklerini ve ürünü yalnızca güncel fiyat üzerinden satın almam durumunda gönderebileceklerini mesaj yoluyla bildirdi. Bu durum, tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.

Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve konunun incelendiği bildirildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’nun 6. Ve 54. Maddeleri gereği, satıcı ilan ettiği fiyat üzerinden ürünü teslim etmekle yükümlüdür.

Siparişimin iptal edilmemesini ve satın aldığım fiyat üzerinden ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için destek rica ediyorum.

Delonghi
Destekleyenler
profile Onur
profile
1 Destek
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
02 Ekim 11:50 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
02 Ekim 13:23

Merhaba İslam Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 833242820 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

İslam
İslam
05 Ekim 14:08

Hepsiburada sorunun çözümü için yardımcı olmadı. Hediye çeki veya fiyat farkının telafisi için bir teklifte bulunmadılar. Durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Mağdur edildim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rüya sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Kampanya Fırsatını Ve Ürünü Kaybettim

profile
Rüya
02 Ekim 16:29
247

01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi magnifica Evo Çekirdekten Fincana Kahve Makinesi ecam290.81. TB model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 483 526 171 5). Ürünü İstanbul adresime teslim almak üzere ve kredi kartı ile toplam 12.974,8 TL ödeme yaparak satın aldım. Siparişimin iptal ed...

siparisim-iptal-edildi-kampanya-firsatini-ve-urunu-kaybettim-2.jpg
siparisim-iptal-edildi-kampanya-firsatini-ve-urunu-kaybettim-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Kahve Makinesi Siparişim Mağduriyet Yarattı

profile
Adem
02 Ekim 22:12
211

01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gallery Crystal isimli satıcıdan Delonghi Magnifica Evo Kahve Makinesi ecam290.81. TB modelini 12.959,48 TL tutarında, kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 4860230410. Siparişim, ürünün hatalı fiyatla satışa sunulduğu gerekçesiyle hiçbir çözüm sunu...

Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Kahve Makinesi Siparişim Mağduriyet Yarattı
1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Siparişimde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mevlüt
02 Ekim 23:27
237

01/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gallery Crystal adlı satıcıdan Delonghi Magnifica Evo kahve makinesi siparişi verdim. Ancak 02/10/2025 tarihinde siparişimin fiyat hatası gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi iletildi. Sipariş numaralarım: 447 075 082 0 ve 452 084 913 1. Hepsiburada müşteri...

hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisimde-magduriyet-yasiyorum-5.jpg
hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisimde-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisimde-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisimde-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Yanlış Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Ogeday
02 Ekim 21:04
557

2 Ekim 2025 Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Gallery Crystal satıcısından Delonghi magnifica Evo Çekirdekten Fincana Kahve Makinesi (ecam290.81. TB) siparişi verdim. Sipariş numaram: 447 394 021 4. Ancak siparişimin ardından satıcı, yanlış fiyatlandırma gerekçesiyle ürünü göndermeyeceğini ve sipa...

Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Sipariş Hepsiburada satıcı Hepsiburada sipariş iptali Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada Sipariş giremiyorum Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada kredi kartı Hepsiburada taleplerim Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada müşteri hizmetleri iletişim
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri