Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hatalı Fiyatlandırma Nedeniyle Siparişim İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33846438

Hatalı Fiyatlandırma Nedeniyle Siparişim İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Uğur

Hepsiburada

03 Ekim 2025 15:04

213

01 Ekim 2025 tarihinde saat 00:32'de Hepsiburada üzerinden Delonghi magnifica Evo Çekirdekten Fincana Kahve Makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 4185062358.

Ancak 02 Ekim 2025 tarihinde saat 14:01'de, ürünün hatalı fiyatlandırıldığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ücret iadem yapıldı ancak ürün tarafıma gönderilmedi.

Bu konuda Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca özür mesajı ile karşılaştım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün aynı fiyattan gönderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumla daha önce de karşılaştım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Hepsiburada'nın müşteri memnuniyetini gözeterek mağduriyetimi gidermesini ve ürünün sipariş verdiğim fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Delonghi

Hepsiburada

03 Ekim 2025 15:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

04 Ekim 2025 10:14

Merhaba Uğur Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Ürün Tarafıma Gönderilmedi

Necmiye

Hepsiburada

07 Ekim 2025 16:53

103

01 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi Magnifica Evo Çekirdekten Fincana Kahve Makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 4006469877. Siparişimin 06 Ekim 2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 07 Ekim 2025’te, ürünün hatalı fiyatlandırıldığı gerekçesiyle siparişim ipta...

Rüya sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Kampanya Fırsatını Ve Ürünü Kaybettim

Rüya

Hepsiburada

02 Ekim 2025 16:29

279

01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi magnifica Evo Çekirdekten Fincana Kahve Makinesi ecam290.81. TB model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 483 526 171 5). Ürünü İstanbul adresime teslim almak üzere ve kredi kartı ile toplam 12.974,8 TL ödeme yaparak satın aldım. Siparişimin iptal ed...

siparisim-iptal-edildi-kampanya-firsatini-ve-urunu-kaybettim-2.jpg

siparisim-iptal-edildi-kampanya-firsatini-ve-urunu-kaybettim-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Siparişimde Mağduriyet Yaşıyorum

Mevlüt

Hepsiburada

02 Ekim 2025 23:27

287

01/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gallery Crystal adlı satıcıdan Delonghi Magnifica Evo kahve makinesi siparişi verdim. Ancak 02/10/2025 tarihinde siparişimin fiyat hatası gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi iletildi. Sipariş numaralarım: 447 075 082 0 ve 452 084 913 1. Hepsiburada müşteri...

hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisimde-magduriyet-yasiyorum-5.jpg

hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisimde-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisimde-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisimde-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

İslam sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Kahve Makinesi Siparişim Mağduriyet Yarattı

İslam

Hepsiburada

02 Ekim 2025 11:47

373

01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gallery Crystal satıcısından Delonghi Magnifica Evo Çekirdekten Fincana Kahve Makinesi ecam290.81. TB modelini 12.974,48 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 415 607 865 2 Ancak satıcı firma, teknik hata nedeniyle fiyatın yanlış girild...

1 Destek

Onaysız Sipariş İptaliyle Yaşanan Mağduriyet

Ozan

Hepsiburada

13 Ekim 2025 18:01

170

01.10.2025 tarihinde Ankara’dan Hepsiburada üzerinden Gallery Crystal mağazasından Delonghi Magnifica Evo Kahve Makinesi ecam290.81TB siparişi verdim. Sipariş numaram: 455 038 414 7. Ancak 8 Ekim 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan siparişim iptal edildi. Konuyla ilgi...