to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kargosu Teslim Edildi Görünen Ancak Elime Ulaşmadı
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim, Hepsijet kargo ile gönderilen robot süpürge yedek parçası için kargo takip numaram 20745208136137’dir. 12.01.2026 tarihinde kargom yola çıktı ve 16.01.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı.
Kargoyu iş adresime yönlendirmiştim ve iş yerimde kargo odası mevcut. Teslim edildi gözüken gün iş yerinde kargoyu teslim alabilecek yetkili kişiler de vardı. Buna rağmen ne kargo odasına ne de iş yerindeki herhangi birime herhangi bir paket bırakılmadı, teslim alan bir kişi de yok.
Kargo sistemde teslim edilmiş görünürken fiilen elime ulaşmayan ürünümün durumunun acilen araştırılmasını, kargonun gerçekten nereye ve kime teslim edildiğinin netleştirilmesini ve ürünümün tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Coşkun Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
