to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 1 Kasım tarihinde vermiş olduğum 4389861287 numaralı siparişimle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Hepsiburada sisteminde kayıtlı iletişim bilgilerimin kargo şirketine yanlış aktarılması nedeniyle kargom bana teslim edilememiş ve satıcıya geri gönderilmiştir.
Ancak kargo satıcıya geri dönmüş olmasına rağmen sipariş durumum sistemde “çalışana teslim edildi” olarak görünmektedir. Bu hatalı durum nedeniyle iade veya işlem başlatma seçeneğine erişemiyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumdadır.
Bu nedenle;
• Sipariş durumumun sistemde doğru şekilde “satıcıya iade edildi” olarak güncellenmesini,
• İade sürecimin hemen başlatılmasını,
• Gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını
acilen talep ediyorum.
Hepsiburada'dan yaptığım 454916787 sipariş numaralı siparişim, 9 Kasım Perşembe günü kargoya verildi ve 11 Kasım'da elimde olması gerekirken, 20 Kasım itibarıyla firmayla iletişime geçmeme rağmen hala bir dönüş alamadım. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada.com üzerinden 437 589 681 sipariş numarası ile Hepsiburada resmi satıcısından bir ürün satın aldım. Ertesi gün ürünün fiyatının %30 oranında düşürüldüğünü gördüm. Ürünü açmadan iade ettim. Ürünü bir günde kargolayan firma, iademi 15 gündür teslim almıyordu. Bugün de değerlendirme adı alt...
13 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden 62753649056775 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve bugün bana herhangi bir teslimat yapılmadan kargonun iade edildiği bilgisi verildi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhang...
14 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 432 236 960 0 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat tarihi 18 Ekim olarak görünüyordu ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yap...
Yorumlar