to read complaints and reviews, or file yours. 
Black Deer satıcısından Hepsiburada üzerinden “Black Deer 8 Farklı Model Dikişli Kenar 70X30 cm Dijital Oyuncu Gaming Mouse Pad (Siyah Typography) ” ürününü 399,90 TL ödeyerek sipariş verdim. Sistem üzerinde ürün için “en geç 24 Mayıs teslim, yarın kargoda” ifadesi yer alıyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım.
Ancak 25 Mayıs Pazartesi günü yaptığım görüşmede, ürünün aslında belirtilen tarihte kargoya bile verilmediğini ve teslimatın Çarşamba gününe sarkacağını öğrendim. Yani sistemde görünen ve bana taahhüt edilen teslimat bilgisinin gerçeği yansıtmadığını müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmede anladım. Ayrıca satıcıya yazdığım mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Yanlış ve yanıltıcı teslimat bilgisi, kargoya verilmeyen ürün ve satıcının mesajlara cevap vermemesi nedeniyle iade hakkımı kullanmak zorunda kaldım ve Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. İadenin 2 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi.
Ücret iademin en hızlı şekilde, belirtilen süreyi aşmadan hesabıma yatırılmasını ve bu tarz gerçeği yansıtmayan teslimat bilgilerinin önüne geçilmesi için satıcı hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
17 Nisan’da Hepsiburada üzerinden “büro sepetim” adlı satıcıdan 49.950 TL ödeyerek bir büro masa takımı satın aldım. Ürünün sayfasında “ertesi gün kargo” ve 18 Nisan’da kargo yapılacağı açıkça yazmasına rağmen bugün 4 Mayıs olmasına karşın hala hiçbir kargo hareketi yok, ürün gönderilmedi. Bu süreç...
Hepsiburada’dan almış olduğum ürünler, 31 Ekim’den bu yana her gün dağıtıma çıkarılıyor görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Kargo ne bana ne de satıcıya ürünü teslim etmiyor. (Bu durumu ekte resim olarak ekliyorum) Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde ise siparişi kargoda olduğu için ip...
4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Throne Repel Pixart Paw 3950 30.000 dpı – 8.000Hz Makro Yazılım & ptfe Kaplama 55gr Kablosuz Gaming Mouse (2.4ghz + bt + Type-C) – Siyah” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 425 858 520 7). Siparişi verdikten kısa süre sonra vazgeçtim ancak ürün anında ka...
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Acer marka bir mouse’u 6 Nisan 2026 tarihinde satın aldım ve ürün 7 Nisan 2026’da tarafıma teslim edildi. Mouse’u bilgisayara taktığım anda “USB aygıtı arızalı” uyarısı aldım, bunun üzerine ürünü farklı cihazlarda da denedim ve hepsinde aynı hata ile k...
30 Nisan günü saat 13.27’de Hepsiburada üzerinden bir klavye siparişi verdim. Özellikle aynı gün saat 17.00’ye kadar kargoya verilmesi ibaresine güvenerek erkenden sipariş oluşturdum, çünkü bu ürüne acil ihtiyacım vardı. Ancak bugün 3 Mayıs olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemd...
Yorumlar