to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünü en fazla 4–5 hafta kadar kullanabildim, daha sonra parça değişimi gerektiği için 17.02.2026 tarihinde kargo ile servise gönderdim. 19.02.2026 tarihinde Recci Teknoloji tarafından servis süreci başlatıldı.
Yaklaşık 45 gün boyunca ürünüm serviste kaldı ve 04.04.2026 tarihinde tarafıma geri gönderildi. Ancak ısrarla aramama rağmen ürün, yeni parça takılmış olsa da toz toplama haznesindeki parçası eksik olacak şekilde teslim edildi. Yani hem çok uzun süre mağdur edildim hem de ürün tam ve eksiksiz şekilde teslim edilmedi.
Şu an yaklaşık 50 gündür kullanamadığım ürünün parasını ödemeye devam ediyorum. Hepsiburada sitesi üzerinden ürünün iadesini talep ettim ve sürecin ne kadar daha uzayacağını bilmiyorum. İvedilikle mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 27.11.2025 tarihinde Roborock s8 Pro Ultra robot süpürge satın aldım. Üründe yalnızca ana fırçanın alt kısmında kırık vardı ve bunun için parça değişimi yapılması gerekiyordu. 09.01.2026 tarihinden itibaren servisle uğraşmaya başladım ve ürünü 17.02.2026 tarihinde servise gönderdim. O günden bu yana, yani 50 günü aşkın süredir ürünümü kullanamıyorum ama parasını ödemeye devam ediyorum.
Bilgim ve onayım olmadan adıma onarım talebi açılmış, bu sürece dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Servisten gelen üründe ise ilk gönderdiğimde olmayan sorunlar vardı. Su haznesinin içinde su damlaları vardı, cihazın üzerinde çizikler oluşmuştu ve toz toplama alanında bir parça eksikti. Sadece kırık olan ana fırça alt parçasının değişmesi gerekirken, ürünüm bana daha kötü ve eksik şekilde geri gönderildi.
Ben bu ürünü 50 günden fazladır kullanamıyorum, mağduriyetim büyüyor ve sorunum bir türlü çözülmüyor. Bilgim dışında onarım talebi açılması, uzun servis süreci ve ürünün hasarlı/eksik geri gelmesi nedeniyle artık ürünü istemiyorum. Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Habersiz onarım talebi açılmaması, süreç boyunca müşterinin açıkça bilgilendirilmesi ve bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
24Aralıkta Hepsiburada sitesinden Roborock s8 robot süpürge aldım ve kullanıyordum ancak pili hızlı bitiyor diye müşteri hizmetlerini aradım. Durumu belirttiğim de müşteri hizmetleri bana robot süpürgeyi geri göndermemizi yenisiyle Değişeceklerini söylediler. Alındıktan 15 gün içerisinde böyle de bi...
Hepsiburada üzerinden Kasım ayında yaklaşık 44 bin TL ödeyerek 2 adet Roborock S8 Pro Plus robot süpürge satın aldım. Birinin emiş gücünü beğenmediğim, diğerinin ise teker arızası vermesi üzerine, birini satıcı aracılığıyla, diğerini ise Hepsiburada aracılığıyla işlem yapılması, mümkün değilse iades...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Roborock s8 Pro akıllı robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullandığımda, süpürme işlemi bittikten sonra şarj ünitesine döndüğü halde birkaç dakika aralıkla sürekli şarj ünitesinden uzaklaştığını fark ettim. Müdahal...
Yaklaşık 3,5 ay önce Hepsiburada üzerinden bir Roborock s8 Pro süpürge satın aldım. Ürünü sadece dördüncü kullanımımda tekerleği arızalandı ve servise göndermek zorunda kaldım. Servisten onarılarak gelen ürünü açtığımda bu kez de istasyona yanaşmadığını, istasyon mıknatıslarından birinin içinde kalm...
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından 15.11.2025'de Roborock Qverse s model robot süpürge satın aldım. Ürün 16.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün kurulumunu yaptık ancak cihaz sürekli “ladire tazelerinden” şeklinde bir hata vermeye başladı ve cihazı hiç verimli ş...
Roborock 
Yorumlar