Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Üyelik
Üyeliğimin Açıklamasız İptali Ve Hızlı Çözüm Talebi

ID:35030255

Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Üyeliğimin Açıklamasız İptali Ve Hızlı Çözüm Talebi

Sevil

Hepsiburada

29 Ocak 21:20

157

Uzun süredir Hepsiburada üyesiyim ve bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden üyeliğimin iptal edildiğini fark ettim. Hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldığını gördüm ve tekrar giriş yapmayı denediğimde hesabıma erişemediğim için sorunun ne olduğunu anlamadım.

Herhangi bir e-posta veya SMS bilgilendirmesi almadım. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım ve durumu sordum. Üyeliğimin neden iptal edildiğine dair bana hiçbir açıklama yapılmadı, sadece kayıt açıldığı söylendi.

Sebepsiz yere üyeliğimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Üyeliğimin en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini ve bu durumun neden yaşandığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

29 Ocak 21:25 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

30 Ocak 09:12

Merhaba Sevil Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 309921269 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Sevil

30 Ocak 10:07

Merhaba Hepsiburada yetkilisi benim mail adresim s**[email protected] bu adresim ve numaram kullanılmıyor. Üstelik içinde 1000 ve 3 adette 100 TL alt limitsiz kuponlarım mevcuttu

Sevil

02 Şubat 15:52

Bana yeni hesap açtırıp hala. Kuponlarımı eklemediler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım İzinsiz Siliniyor, Erişim Sağlayamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Ercan

Hepsiburada

23 Eylül 2025 09:09

1.010

Bu sabah Hepsiburada hesabıma giriş yapmak istediğimde, otomatik olarak hesabımdan çıkış yapıldığını fark ettim. Şifremi doğru girmeme rağmen “şifre yanlış” uyarısı alıyorum, telefonla giriş yapmaya çalıştığımda ise SMS gelmiyor. E-posta ile şifre sıfırlama bağlantısı da ulaşmıyor. Hesabımın bağlı o...

Beyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Onayım Olmadan Başlatılan Ücretli Üyelik Ve Bilgilendirme Eksikliği!

Beyza

Hepsiburada

18 Eylül 2025 14:08

539

Yaklaşık 2 aydır, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan Hepsiburada hesabım üzerinden ücretli bir üyelik başlatıldığını fark ettim....

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hesabımın Sebepsiz Silinmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Şeyma

Hepsiburada

19 Mart 2025 19:05

2.236

9 Mart cuma sabahı Hepsiburada hesabıma girip birkaç ürünü (altın kolye, bileklik vs.) inceledim ve favoriye attım. Sonra birden hesaptan çıkış yaptı ve giriş yapmak istediğimde OTP SMS gelmediğini fark ettim. Birkaç saat bekledim, yeniden denedim, yine olmadı; hem maille hem cep numaramla giremiyor...

Hepsiburada Üyelik İptali Ve İade Sorunu

Ahmet

Hepsiburada

12 Mart 2025 07:35

781

Hepsiburada isimli uygulamadan 3 gün önce alışveriş yaptım. Ertesi Gün Üyeliğim İptal Edildi. Müşteri hizmetlerini Defalarca aramama Rağmen En Kısa Sürede Sorunun Çözüleceğini Tarafıma ilettiler. Ancak hiçbir Adım Atılmadı. Almış olduğum Ürün Hatalı ve Eksik Geldi. Uygulamaya Giriş Yapamamam Nedeni ...

1 Destek

Hepsiburada Benden Habersiz Üyeliğimi İptal Etti

Muzaffer

Hepsiburada

15 Mayıs 2024 11:35

132

Hepsiburada, benden habersiz üyeliğimi iptal etmiş. Neden böyle bir hata yapıldığını merak ediyorum. Sorunum çözülmezse mahkemeye başvuracağım. Benden habersiz ve iznim olmadan kimse hesabımı kapatamaz. Acilen gerekenin yapılmasını talep ediyorum; şu anda çok mağdur durumdayım ve gereğinin yapılması...