Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Teslimatı Geciken Bilgisayar İçin Telafi Ve İndirim Talebi

ID:34780364

Teslimatı Geciken Bilgisayar İçin Telafi Ve İndirim Talebi

Gizem

Hepsiburada

06 Ocak 13:53

401

Hepsiburada üzerinden 31 Aralık tarihinde Lenovo Loq marka bir bilgisayar siparişi verdim. Siparişim için yaklaşık 58.000 TL ödeme yaptım ve ürünün en geç 5 Ocak tarihinde elimde olması gerektiği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hala teslim edilmedi.

Teslimattaki bu gecikme nedeniyle Hepsiburada üzerinden gecikme indirimi talebinde bulundum. Talebim için kayıt oluşturulmasına rağmen daha sonra bu talebin onaylanmadığı bana bildirildi. Ürünü yüksek bir bedel ödeyerek, belirtilen tarihte elime ulaşacağına güvenerek satın aldım fakat hem ürünüm gecikti hem de yaşadığım mağduriyet için herhangi bir telafi sağlanmadı.

Yaşadığım teslimat gecikmesinin dikkate alınarak tarafıma uygun bir gecikme indirimi ya da benzer şekilde telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 474 504 8727’dir.

Lenovo

Hepsiburada

06 Ocak 13:55 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

07 Ocak 12:36

Merhaba Gizem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş TV İçin Uzayan Çözüm Süreci Ve Ücret İadesi Sorunu

Haydar

Hepsiburada

16 Aralık 2025 22:22

174

28 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden LG marka oled TV satın aldım. Siparişim 481 076 965 7 numaralı siparişle oluşturuldu, ödemeyi de kredi kartıyla 64.975 TL olarak yaptım. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu durum üzerine Hepsiburada müşte...

teslim-edilmemis-tv-icin-uzayan-cozum-sureci-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

1 Destek

Betül sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün Ve Geciken Para İadesi

Betül

Hepsiburada

23 Aralık 2024 12:37

302

Hepsiburada 4300474002 sipariş numaralı Lenovo bilgisayarı 5 Kasım tarihinde sipariş verdim. Ürünü teslimat noktasından almadım, geri gönderilmiş fakat sistemde hâlâ teslimat noktasında gözüküyor ve para iadem 1,5 aydır yapılmadı. Bununla ilgili çok kere müşteri hizmetleri ile görüştüm ama hep talep...

İade Edilmeyen Ürün Ve Geciken Para İadesi

1 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Ani Fiyat Artışıyla Mağduriyet Yaşadım

Yusuf

Hepsiburada

09 Eylül 2025 02:10

929

Lenovo LOQ Intel Core i5 12450HX 24GB 512GB SSD RTX4060 FreeDOS 15.6" FHD 144Hz taşınabilir bilgisayar (83GS00PPTR) model ürünü yaklaşık bir haftadır Hepsiburada sepetimde bekletiyordum. Ürünü 32.999 TL fiyatıyla satın aldım ve kartımdan ödeme çekildi, ancak kart limitimle ilgili bir sorun nedeniyle...

siparis-iptali-sonrasi-ani-fiyat-artisiyla-magduriyet-yasadim-2.jpg

Erken Sipariş Verdiğim Hepsiburada Renkli Yazıcı Hâlâ Kargoya Verilmedi

Alper

Hepsiburada

30 Aralık 2025 18:11

124

Hepsiburada üzerinden, tedarikçisi de Hepsiburada olan bir renkli yazıcı siparişi verdim. Siparişimi 19 Aralık tarihinde, 4054098937 numarasıyla oluşturdum. Ödemesini yaklaşık 6.799 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Buna rağmen ürünüm bugün 30 Aralık olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Sipar...

Sepetteyken Ürünün Stoktan Kaldırılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

İrfan

Hepsiburada

28 Kasım 2025 12:05

630

28 Kasım günü saat 11.30 civarında Hepsiburada üzerinden Lenovo LOQ 15ıax9 83GS00P6TR i5-12600HX 24 GB 512 GB SSD model dizüstü bilgisayarı sepetime ekleyip ödeme aşamasına kadar geldim. Ödemeyi yapabilmek için banka kartımın limitini özellikle bu alışveriş için güncelledim. Bu nedenle vadesi gelmem...