to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatı Geciken Bilgisayar İçin Telafi Ve İndirim Talebi
Hepsiburada üzerinden 31 Aralık tarihinde Lenovo Loq marka bir bilgisayar siparişi verdim. Siparişim için yaklaşık 58.000 TL ödeme yaptım ve ürünün en geç 5 Ocak tarihinde elimde olması gerektiği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hala teslim edilmedi.
Teslimattaki bu gecikme nedeniyle Hepsiburada üzerinden gecikme indirimi talebinde bulundum. Talebim için kayıt oluşturulmasına rağmen daha sonra bu talebin onaylanmadığı bana bildirildi. Ürünü yüksek bir bedel ödeyerek, belirtilen tarihte elime ulaşacağına güvenerek satın aldım fakat hem ürünüm gecikti hem de yaşadığım mağduriyet için herhangi bir telafi sağlanmadı.
Yaşadığım teslimat gecikmesinin dikkate alınarak tarafıma uygun bir gecikme indirimi ya da benzer şekilde telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 474 504 8727’dir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gizem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
