Hepsiburada Teslimat iade koşulları

Hepsiburada üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde Shark Powerdetect Clean&Empty Pet Başlıklı Şarjlı Dikey Süpürge - Gri ürününü, 406 571 593 1 numaralı siparişimle satın aldım. Hem kredi kartımdaki kampanyadan hem de Hepsiburada’da aynı anda geçerli olan indirim kampanyasından faydalanarak bu ürünü aldı...

Hepsiburada üzerinden Çağdaş Ticaret satıcısından Dreame l10 model robot süpürge satın aldım. Ürünü iade etmek için 1 hafta önce başvuru yaptım, ancak süreç boyunca sadece “satıcı inceliyor” ifadesiyle karşılaşıyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. İade talebim günlerdir sonuçlandırılmadığı gib...

27 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Erenler Sağlık Danışmanlık’tan eşim için 430 TL tutarında korse sipariş ettim. Sipariş öncesinde eşimin beden ölçülerini satıcıya iletip, uygun bedende korse için destek aldım ve onların önerdiği bedeni sipariş ettim. Ancak ürün küçük geldiği için iade talebinde bul...

13 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dermoaktif satıcısından 2 farklı Solgar vitamin ürünü sipariş ettim. Ürünleri teslim aldıktan sonra 2 gün kullandım ancak ürünlerde tuhaflık fark ettim. Ambalajları incelediğimde, etikette Türkçe bilgi olmadığını ve “takviye edici gıda onay kodu” yer alm...

3 Eylül'de Hepsiburada üzerinden General Mobile ERA 50 12GB (6GB + 6GB Genişletilmiş RAM) + 256GB Hafıza Çift Sim Kart Beyaz model telefonu, 7990 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Sipariş numaram: 486 069 532 7. Siparişin teslimat adresi Ankara Altındağ olarak belirtildi. Siparişi, eşimin 5 E...

Hepsiburada'dan Braun saç şekillendirme seti aldım, paket sağlam olmasına rağmen aksesuarlardan bir adeti (şarj standı) çıkmadı. 5331***56 numaralı talebi açtım. Talebim iade koşullarına uymadığı gerekçesi ile reddedildi. Oysa ben iade etmek istemiyordum, sadece eksik parçayı istiyordum. Tekrar aray...

Hepsiburada üzerinden turkuaztrade adlı satıcıdan 15 Haziran 2025 tarihinde Profilo 24.000 BTU klima siparişi verdim. Sipariş tutarı 55.679 TL olup, sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün kargoya teslim edilmedi. Ne satıcıya sağlıklı bir şekilde u...

Hepsiburada'dan satın aldığım ürün kargoya verildikten sonra ürünü açmadan daha uygun fiyatla bulunca almaktan vazgeçtim ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Nasıl iade edeceğimi sordum, onlarla hepsi kargo elemanı gelince iade edebileceğimi söylediler ve aynı şekilde sistemden iade talebi y...

Hepsiburada iademi reddedip ürünleri göndermem gerektiği halde önce bana teslim edildiğini iddia ettiler. Israrla talep oluşturunca ürünleri teslim almadığım için iade koşullarına uymadığı gerekçesiyle iadeyi reddedip ürünlerimin imha edildiğini belirttiler. Bu durum karşısında hala şaşkınlığımı kor...

Hepsiburada sitesi üzerinden 4 Şubat 2023 de "Anker Soundcore Liberty 3 Pro" isimli kulaklığı sipariş ettim. Kulaklığı almadan önce her kullanıcı gibi ürün açıklamalarını okudum ve ürünü almaya karar verdim. Ama ürün elime geçtiğimde ürünün şarj süresinin açıklamalarda yazdığı gibi olmadığını gördüm...

Hepsiburada'dan almış olduğum (Sipariş No5043***51) Vitra marka klozet kapaklarını Hepsiburada'nın Hepsijet XL firmasıyla gönderildiği yazıyor, ürünlerin gelmemesi üzerine giriş yapıp kontrol ettiğimde ürünlerin teslim edilemediği ve geri iade edildiğini yazıyor, talep açarak buranın mağaza olduğu v...

07/05/2022 tarihinde Hepsiburada dan yapmış olduğum alışveriş sonucu ürün tarafımıza arızalı gönderilmiştir. Garanti kapsamında tekrar kuruma ürün iadesi olup herhangi işlem olmadan tarafımıza iadesi yapılmıştır. Buna istinaden firmadan ürünü teslim alıp ödemeyi tarafımıza yapılması adına başvuru ya...

Birkaç E-Ticaret sitesinde olduğu gibi Hepsiburada da mağazam var. Ancak hiçbir platformda yaşamadığım sıkıntıyı sürekli bu platformda yaşamaktayım. Müşterimiz mağazamızdan 5adet ürün satın aldı, bizlerde ürünleri paketleyerek termin süresi içerisinde müşterimize teslim esilmesi üzerine Hepsijet fir...