Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Burak
30 Temmuz 2025 09:36
142
Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada 
Teslimat 
A.kemal sonuçtan hiç memnun değil
Hepsiburada Doruks Ürün Teslim Olmadı!
A.kemal
27 Temmuz 2025 20:55
1.176
Hepsiburada aracılığı ile Doruks firmasından klima siparişinde bulundum. Cumartesi teslim olunacak yazması üzerine daha fazla olmasına rağmen bunu tercih ettim. Fakat ürün teslim olmadı ne firma ne Hepsiburada ne zaman teslim edileceğini söylemiyor. Hepsiburada bizi firmanın oyuncağı yapıyor. Güveni...
Umut sonuçtan hiç memnun değil
Hepsiburada Ve Satıcı Teslimat Bilgisini Paylaşmıyor, Mağdur Edildim
Umut
14 Temmuz 2025 17:09
1.542
Hepsiburada aracılığı ile Doruks firmasından klima siparişinde bulundum. Cumartesi teslim olunacak yazması üzerine daha fazla olmasına rağmen bunu tercih ettim. Fakat ürün teslim olmadı ne firma ne Hepsiburada ne zaman teslim edileceğini söylemiyor. Hepsiburada burda bizi firmanın oyuncağı yapıyor. ...
Ömer sonuçtan hiç memnun değil
Kargo Karmaşası Ve İade Sorunu: 10 Günlük Mağduriyetim Ve Maddi Zararım
Ömer
08 Temmuz 2025 18:23
2.367
30.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden doruks adlı satıcıdan Baymak klima sipariş ettim ve kaos dolu bu sıcak günlerde yaklaşık 10.000 lira zarar ettiğim hikayemi videolu şekilde anlatıyorum. Siparişimi videoda göründüğü gibi ertesi gün kargolu şekilde horoz lojistikle göndereceğini belirten sa...
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Teslim Edilmedi Kargo Takibi Ve Destek Yetersiz
Muhammed
03 Temmuz 2025 17:09
1.603
Hepsiburada üzerinden doruks firmasından 2 adet farklı adreslere vererek almış olduğum 4062261827 numaralı siparişime ait 18000 BTU klima 1 tanesi ulaşmamıştır. Kargom ulaşmadığı halde sistem üzerinden kargo takibi yaptığımda kargo takip numarası hatalı olduğunu öğrendim. Hepsiburada müşteri hizmetl...
Eyup sonuçtan hiç memnun değil
10 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve Satıcıdan Yanıt Alamama Sorunu
Eyup
29 Mayıs 2025 19:33
1.668
19 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla Doruks isimli satıcıdan 38.999,00 TL değerinde bir alışveriş yaptım. 20 Mayıs Salı günü kargoya verildiği söylenen ürünüm, 24 Mayıs Cumartesi teslim edilecek dendi. Bugün ayın 29'u. Yani tam olarak 10 gün oldu. Ortada ürünüm yok. Satıcı hiçbir mesa...
Hepsiburada Kategorileri
-
Alışveriş Kredisi 647 -
Cüzdan 153 -
Çekiliş 156 -
Değişim 3.863 -
Eskiyi Getir Yeniyi Al 507 -
Fatura 1.840 - Garanti 2.565
-
Hediye Çeki 1.514 -
İade 12.550 -
İndirim 1.709 - İnfluencer Programı 197
-
Kampanya 1.969 -
Kargo 6.690 -
Kupon 1.602 -
Link Gelir 275 -
Mağaza 1.952 - Oynadıkça Kazan 368
- Premium 4.935
-
Puan 311 -
Sepet 383 -
Sipariş 18.590 -
Teslimat 8.647 -
Üyelik 2.702
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100