Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Siparişimdeki Hediyenin Eksik Gönderilmesi Ve Talebimin Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı

ID:34033801

Kıymet sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişimdeki Hediyenin Eksik Gönderilmesi Ve Talebimin Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı

Kıymet

Hepsiburada

23 Ekim 2025 19:27

132

20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4663853865 numaralı siparişimle Honor Pad 10 8 GB 256 GB hafızalı iki adet tablet satın aldım. Ürün açıklamasında kalem hediyeli olarak belirtilmişti. Ancak, iki tabletten yalnızca birinin yanında kalem gönderildi; diğerine ise kalem eklenmemişti.

Kuşadası/Aydın adresine teslim edilen siparişim için eksik parça talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Eksik parça talebim üç kez reddedildi ve “Talebiniz iade koşullarına uymadığı için olumsuz sonuçlanmıştır.” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak, ürünün açıklamasında yer alan hediyenin tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum.

Hepsiburada’dan, siparişimde belirtilen ikinci kalemin de tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

siparisimdeki-hediyenin-eksik-gonderilmesi-ve-talebimin-reddedilmesi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Honor

Hepsiburada

23 Ekim 2025 19:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

24 Ekim 2025 08:11

Merhaba Kıymet Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 626017593 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Hepsiburada

28 Ekim 2025 10:49

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazım sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Tabletin Yanında Vaat Edilen Hediye Kalem Gönderilmedi

Nazım

Hepsiburada

06 Eylül 2025 19:58

226

Hepsiburada üzerinden 01.09.2025 tarihinde Honor Pad 10 tablet satın aldım. Satın alma sırasında, ürünün yanında hediye olarak bir kalem gönderileceği açıkça belirtilmişti. Kampanyanın 31.08.2025’te biteceğine dair reklamın hiçbir yerinde bir bilgi yoktu, ayrıca reklamdaki kalem hediyesi 04.09.2025’...

satin-aldigim-tabletin-yaninda-vaat-edilen-hediye-kalem-gonderilmedi-4.jpg

satin-aldigim-tabletin-yaninda-vaat-edilen-hediye-kalem-gonderilmedi-3.jpg

satin-aldigim-tabletin-yaninda-vaat-edilen-hediye-kalem-gonderilmedi-2.jpg

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Honor Pad 10 Tablet Siparişimde Kalem Eksik Ve Cayma Hakkım Engellendi

Melek

Hepsiburada

09 Eylül 2025 18:35

168

04.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Pad 10 tablet siparişi verdim. Ürünle birlikte gönderileceği belirtilen kalem, teslimatta tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 4459797959. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kalemin sadece 31.08.2025 tarihine kadar geçerl...

honor-pad-10-tablet-siparisimde-kalem-eksik-ve-cayma-hakkim-engellendi-2.jpg

honor-pad-10-tablet-siparisimde-kalem-eksik-ve-cayma-hakkim-engellendi-1.jpg

Nuri sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vaat Edilen Kalem Hediyesi Gönderilmedi

Nuri

Hepsiburada

06 Ekim 2025 12:33

250

"Teşekkürler ürün teslim edildi"

vaat-edilen-kalem-hediyesi-gonderilmedi-1.jpg

Suleyman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişimde Eksik Çıkan Kalem İçin Çözüm Bekliyorum

Suleyman

Hepsiburada

15 Ağustos 2025 09:15

443

12 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Pad 10 8GB 256GB Wi-Fi 12.1'' Uzay Gri Tablet + Kalem (Uzay Grisi/256 GB) ürününü sipariş ettim ...

1 Destek

1 Yorum

Vaat Edilen Kalem Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Sertap

Hepsiburada

23 Ekim 2025 00:13

226

20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Pad10 tablet satın aldım. Ürün açıklamasında kalem hediyeli olduğu belirtilmesine rağmen, teslimat sırasında kalem gönderilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir dönüş aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Sipari...