Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
10 Ekim 2025 22:16
250

27 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Erenler Sağlık Danışmanlık’tan eşim için 430 TL tutarında korse sipariş ettim. Sipariş öncesinde eşimin beden ölçülerini satıcıya iletip, uygun bedende korse için destek aldım ve onların önerdiği bedeni sipariş ettim. Ancak ürün küçük geldiği için iade talebinde bulundum. Ürünü teslim aldıktan sonra hem Hepsiburada üzerinden hem de satıcının internetten bulduğum telefon numarasıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Satıcı, iade talebimi hiçbir gerekçe sunmadan reddetti ve bu konuda yardımcı olmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat onlar da çözümleyici bir yaklaşım sergilemedi ve çözümü tamamen satıcıya bıraktı.

Sipariş numaram: 4157700773. Teslimat adresim Erzurum Palandöken. Satın alma sırasında veya ürün açıklamalarında iade koşullarıyla ilgili herhangi bir kısıtlama belirtilmemişti. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesinin kabul edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

10 Ekim 2025 22:20 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

13 Ekim 2025 08:57
Hakan
Hakan
13 Ekim 2025 09:33

Talebim çözülmedi. Satıcının tutarsız savunması ve koskocaman Hepsiburada da olayda çözümsüz kalmıştır. Erenler sağlık danışmanlık tan sipariş verirken bir daha düşünmeniz daha doğru olur. Koskocaman Hepsiburada da burda çözümsüz kalmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünler İçin Paramı Geri İstiyorum

profile
17 Eylül 2025 11:55
337
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Ürün İadesi Reddi Ve Mağduriyet

profile
10 Ekim 2025 16:23
190
Hatalı Ürün İadesi Reddi Ve Mağduriyet

profile
26 Şubat 2024 12:50
1.028

profile
29 Mart 2024 15:50
1.541
1
Melissa sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Yanlış Ölçüde Gelen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet!

profile
20 Ekim 2025 14:52
254
Hepsiburada Yanlış Ölçüde Gelen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet!
hepsiburada-yanlis-olcude-gelen-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmetiyle-magduriyet-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri