to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 17 Mart 2026 tarihinde oğlum için bayramda giymesi amacıyla 433 527 994 9 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Siparişi oluştururken ürünün bayramdan 2 gün önce elimize ulaşacağı yazıyordu, buna güvenerek alışveriş yaptık.
Ancak 18 Mart tarihinde, ayakkabının tarafımıza teslim edilmesi gerekirken bir anda “tedarik edilemediği için siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir mail aldım. Madem tedarik problemi vardı, neden ürün satışa açık tutuldu ve teslimat tarihi verildi anlamış değilim. Bu süreçte hem zaman kaybettik hem de çocuğumun bayramda giymesi için planladığımız ayakkabı gelmediği için mağdur olduk.
Ödemeyi 1.224 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yapabilecek bir şey olmadığını söylemekle yetindiler, herhangi bir telafi veya çözüm sunulmadı. Ürünün satışı açıkken verilen teslimat sözünün tutulmaması ve son anda iptal edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada’dan bayram için bir çift ayakkabı siparişi verdik. Ürün sayfasında kargonun en geç 18 Mart’ta verileceği yazmasına rağmen o tarihe gelindiğinde hala kargoya bile verilmemişti. Bayramda giymek için özellikle bu tarihlere güvenerek sipariş oluşturmuştuk. Teslimat süresine uyulmadığı için ...
18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2.200 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünü satın aldıktan sonra kargolanmasını beklerken günlerce hiçbir gönderim yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım ve ürün bana hiç ulaşmadı. Siparişten 7 gün sonra, saat 12.30 civarı...
Hepsiburada üzerinden 19 Kasım tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4254755746’dır. Siparişimi beklerken 25 Kasım tarihinde hiçbir onayım olmadan, tarafıma önceden net bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal gerekçes...
Hepsiburada üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde bir dolap satın aldım. Sipariş numaram 4202595109. Ürünün tahmini teslim tarihi 22 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm bu tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişi...
Hepsiburada üzerinden 488 500 233 7 numaralı siparişim için 5.998,99 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 04.01.2026 tarihinden beri sipariş durumu “hazırlanıyor” görünüyor ve ne alıcı olarak benim ne de satıcının siparişi iptal etmesine sistem izin vermiyor. Siparişin bu şekilde iptale kapa...
Yorumlar