to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini Ve Çözüm Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden 12 Kasım tarihinde Setay Bmobilya Elite Genç Odası kitaplık siparişi verdim. Ürünüm, sistemde 20 Aralık teslimatlı olarak görünmesine rağmen daha sonra teslimat tarihi 29 Aralık’a ertelendi ve ürünüm hâlâ Diyarbekir Yenişehir adresime teslim edilmedi.
Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı ve ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş numaram 4065880614’tür.
Günlerdir ertelenen bu teslimat nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma indirim veya benzeri bir jest uygulanmasını ve ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikme sürecinin ve müşteri memnuniyetinin dikkate alınarak şikayetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Siz ancak talebiniz alınmıştır derseniz başkada hiçbir şey yaptığınız yok
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 880822784 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ya arkadaş siz nasıl bir işletmesiniz satıcı ile iletişime geçtim biraz önce diyor ki önümüzdeki pazartesi kargoya verilecek bir sonraki pazartesi ancak yetişir bana sizi tüm yerlere şikayet edeceğim
Teşekkür ederim
