to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişim Haftalardır Gelmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Hepsiburada üzerinden 24 Kasım tarihinde Kanz n-GO bej bebek arabası siparişi verdim. Sipariş numaram 4723490936. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Hem yazışma hem de telefon yoluyla 10 defadan fazla Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştım ancak her defasında herhangi bir çözüm üretilmeden süreç oyalandı ve somut bir sonuç alamadım. Ürünüm ortada yok ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmiyor.
Bebek arabasına acil ihtiyacım olduğu için, siparişini verdiğim Kanz n-GO bej bebek arabasının bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Naime Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 855443886 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
