to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Bilgilendirmesi Olmadan Ürün İade Edildi Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
14 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden 4808492834 sipariş numarasıyla Philips Airfryer HD9875/90 model ürünü satın aldım. Bugün, 27.07.2026 tarihinde telefona gelen mesajla, ürünü benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan “teslim edilemedi” denilerek iade aldıklarını ve ücret iadesi yaptıklarını öğrendim.
Ürün siparişi verdiğim tarihte 16.611 TL idi, şu an aynı ürünün fiyatı 19.302 TL’ye çıkmış durumda. Ürünü istiyorum ancak fiyat artışı nedeniyle yeniden almak istediğimde ciddi bir fiyat farkı ile karşılaşıyorum. Teslimat sürecinde bana herhangi bir teslim denemesi, arama veya bilgilendirme yapılmadan ürünün iade sürecine alınması ve bu süreçte yalnızca para iadesi yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Hepsiburada’dan, sipariş verdiğim Philips Airfryer HD9875/90 ürünü için beni mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretilmesini, mümkünse ürünün tarafıma önceki alış fiyatım üzerinden yeniden temin edilmesini ya da aradaki fiyat farkının karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 299973887 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
