to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Çöp Kovası Ve Boş Paket Sorunu
Birlikvar Ticaret üzerinden Hepsiburada uygulamasından Palex 40 litre pedallı çöp kovası satın aldım. Ürün 6 Ekim’de elime ulaştığında her iki yanının ezik olduğunu, gövdesinde belirgin göçükler bulunduğunu ve kapak mekanizmasının sıkışık olduğu, pedala basınca açılmayacak durumda bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden değişim talebi oluşturdum ve Hepsijet ürünü evimden teslim aldı.
Ancak 8 Ekim’de tarafıma geri gönderilen kargonun sadece boş bir kargo poşeti olduğunu gördüm. Poşet belirgin şekilde boş olduğu ve içinden çöp kovası çıkma ihtimali bulunmadığı için paketi hiç açmadım, üzerinde yer alan kargo etiketi de okunmayacak durumdaydı. Hepsiburada uygulaması üzerinden durumu detaylarıyla anlattım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ayıplı ürün gönderilmesi ve sonrasında boş paket yollanması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün akıbetinin açıklanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 828789509 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
