to read complaints and reviews, or file yours.Evim Ahşap Perde Rustik Klipsi Siparişinde Eksik Ürün Ve Reddedilen İade Talebi
Hepsiburada üzerinden “Evim Ahşap Perde Rustik Klipsi Ceviz 50 Adet” adlı ürünü Evim Ahşap satıcısından 18 Eylül’de 119,99 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün açıklamasında 50 adet yazmasına rağmen bana sadece 10 adet teslim edildi.
Eksik ürünün gönderilmesini talep ettim; ancak talebim reddedildi ve ürünün zaten 10 adet olduğunun yazdığını söylediler. Buna karşılık, madem öyle, gönderilen 10 adeti iade etmek istediğimi ilettim; bu talebim de olumsuz sonuçlandırıldı. Hem eksik ürün teminimin reddedilmesi hem de iade talebimin kabul edilmemesi nedeniyle kendimi hem mağdur hem de güvensiz bir durumun içinde hissediyorum.
Eksik gönderilen ürünün ya ilan edildiği gibi 50 adete tamamlanmasını ya da ödediğim tutarın koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış yönlendirme ve mağduriyetle ilgili olarak hem Hepsiburada’nın hem de Evim Ahşap satıcısının gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer durumların yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ayşe Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 775976430 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
