to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tarihinin Gerekçe Olmadan Değiştirilmesi Mağduriyet Yaratıyor
Hepsiburada uygulaması üzerinden 07.10.2026 tarihinde Toyzz Shop satıcısından 4617719930 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün 10.10.2026 tarihinde kargoya verileceği ve 13.10.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi gösteriliyordu.
Daha sonra kargo ve teslimat tarihleri herhangi bir gerekçe açıklanmadan değiştirildi. Şu anda sistemde kargo tarihinin 15.10.2026, teslim tarihinin ise 19.10.2026 olduğu yazıyor. İlk belirtilen tarihlere güvenerek sipariş verdim, bu kadar ileri bir tarihe ertelenmesi mağduriyet oluşturuyor.
Ürünün ilk vaat edilen tarihler dikkate alınarak en kısa sürede kargoya verilmesini ve teslimatın daha fazla gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
