to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Tost Makinesi İçin İptal Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 21.02.2026 tarihinde Manisa Yunusemre adresime teslim edilmek üzere bir tost makinesi siparişi verdim. Ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı.
Durumu sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo firmasıyla görüşülüp bana bilgi verileceği söylendi. Buna rağmen siparişi iptal etmek istediğimde, kargo sürecinde olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği belirtildi. Ürün elime ulaşmamasına rağmen, kargo süreci bahane edilerek iptal talebim de karşılanmıyor.
Sipariş numaram 261582446299’dur. Ürün elime ulaşmadığı için siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri hizmetlerinden Zeynep ile görüştüm kayıt açmaktan başka ellerinden bir şey gelmiyor çözüm odaklı değiller beni oyalamaktan başka bir işlem yapmıyorlar
Hepsiburada müşteri hizmetleri ile 3 gündür iade edilmeyen şikayet var sitesi sayesinde 3 saatte yapıldı.
Merhaba Yasin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 142803131 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
