to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Faturalama Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi
Millenicom sabit internet abonesiyim ve yaklaşık 10 gündür İzmir Karabağlar’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Evde internet tamamen kesik olmasına rağmen faturalarımda herhangi bir düşüş ya da değişiklik yapılmadı.
Defalarca arıza kaydı açıldı, ekipler arızaya bakmaya geldi ancak hiçbir işlem yapılmadan geri dönülüyor ve sorun çözülmüyor. Millenicom’dan sadece arıza kaydının alındığına dair SMS’ler geliyor fakat internetim hâlâ çalışmıyor.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, gerçekten kalıcı bir çözüm üretilmesini ve internet hizmeti alamadığım günler için faturama yansıtılmayan günlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Millenicom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 01.09.2026 tarihinden bu yana hiç internete giremiyorum ve sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Buna rağmen bağlantı sorunum bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.
Millenicom müşteri hizmetleri ve teknik ekip ile defalarca görüştüm, arızaya tespite gelen ekip her seferinde onarım yapıldığını söylüyor ancak eve döndüğümde veya modemi tekrar denediğimde internete hâlâ bağlanamıyorum. SMS ile tarafıma altyapı sağlayıcısı tarafından çalışmaların sürdüğü bilgisi iletilmesine rağmen hizmeti fiilen kullanamıyorum.
İzmir Karabağlar’da bulunan adresimde kullandığım hizmete ait 5568480 numaralı aboneliğim için, artık kalıcı bir çözüm üretilmesini, internet erişimimin tamamen ve stabil şekilde sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin faturamda gerekli indirim/iadelerin yapılmasını talep ediyorum.
