to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım, Horoz Lojistik aracılığıyla kargoya verilen ve takip numarası 95375526184965 olan, yaklaşık 5.877,99 TL değerindeki siparişim, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir.
Gönderi hareketlerine baktığımda kargonun 20.01.2026 tarihinde Osmaniye’den çıkış yaptığı, çeşitli dağıtım merkezlerinde defalarca giriş‑çıkış yaptığı görülmektedir. 06.02.2026 tarihinde ise sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi yer almasına rağmen Bolu Merkez’de bulunan teslimat adresime herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Tarafıma gönderilen SMS’lerde “30 dakika içinde teslim edileceği” ve “gün sonuna kadar teslim edileceği” belirtilmesine rağmen bu bilgiler de yerine getirilmemiştir.
Horoz Lojistik müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kargomun en kısa sürede teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmamış, net bir açıklama da tarafıma iletilmemiştir. Yaklaşık üç haftayı aşan bu gecikme hem maddi hem de manevi mağduriyete sebep olmaktadır. Hepsiburada’daki sipariş numaram N1A2026000001448’dir.
İlgili gönderimin ivedilikle tarafıma teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa kayıp/zarar sürecinin başlatılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim son üç siparişim Hepsijet kargo ile teslim ediliyor ancak kurye, adres bilgilerim açık ve net bir şekilde yazmasına rağmen paketi evime getirmiyor. 24.01.2026 tarihinde kargoya verilen ve 26.01.2026 tarihinde teslim görünmesine rağmen elime ulaşmayan, 62754389168056 nu...
Hepsiburada üzerinden bir kıyafet dolabı satın aldım ve ürün Horoz Lojistik ile gönderildi. Horoz Lojistik’e ait 96842666395281 takip numaralı kargom için yaklaşık bir hafta önce kurye beni arayarak 10 dakika içinde teslimata geleceğini söyledi ve T.C. kimlik numaram da dahil bazı bilgilerimi istedi...
Hepsiburada üzerinden 24 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım fırın/ocak ürünüm, Borusan Lojistik tarafından günlerdir bir türlü teslim edilemiyor. Her sabah gönderi durumunda “dağıtımda” olarak görünüyor, saat 13.00’ten sonra ise “teslim edilemedi” ye dönüyor. Defalarca adres ve telefon bilgilerimi gü...
Horoz Lojistik aracılığıyla Hepsiburada üzerinden verdiğim 42-3518-9257-6893 numaralı teslimat, yaklaşık 9–10 gündür bir türlü istediğim günde tarafıma ulaştırılmıyor ve ürünü teslim alamıyorum. Teslimat adresim İstanbul Eyüp. İlk olarak cumartesi günü teslimat talep etmeme rağmen cuma günü geldile...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile 468 979 467 0 takip numarasıyla gönderildi. Kargonun en az üç gün dağıtımda kalması gerekirken, Hepsijet sadece 14.01.2026 tarihinde bir kez arama yapıp bana ulaşamayınca, ertesi gün hiçbir şekilde tekrar aramadan veya alternatif bir bilgile...
Horoz Lojistik 
Yorumlar