to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken bir gönderi için “kendisine teslim edildi” mesajı aldım; ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. İzmir Karşıyaka’daki adresime gelen bir kargo olmadı, kapıya not bırakılmadı, komşuya ya da apartman görevlisine de teslim edilmedi.
Konu ile ilgili olarak PTT Kargo Çözüm Merkezi’yle görüştüğümde, “yetkimiz yok” denilerek herhangi bir işlem yapılamayacağı, kuryenin neden böyle bir işlem yaptığını araştırmak ve çözmek için yetkilerinin bulunmadığı, bu nedenle PTT Kargo Bölge İletişim Birimi’ni aramam gerektiği söylendi. Yani sistemde teslim edilmiş görünen bir kargo var; ama ne kargo ortada ne de bu durumu inceleyebilen bir yetkili bulunuyor.
Hepsiburada üzerinden Avon Shop mağazasından verdiğim ve 579,90 TL ödediğim ürünüm fiilen bana ulaşmamış durumdadır. Ürünün kimlere, nereye ve nasıl teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, kuryenin bu hatalı işlemine ilişkin tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve paketimin en kısa sürede doğru adrese, şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hem ürünümün teslim edilmesini hem de süreçle ilgili özür ve açıklamanın tarafıma iletilmesini rica ederim.
15 Ağustos 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden aldığım ve içinde altın bulunan KP0575*****15 takip numaralı PTT kargom, Atatürk Mahallesi Fatih Caddesi Özgür Apartmanı No:41 Daire:9 Aliağa/İzmir adresine teslim edilmemesine rağmen, hem PTT’den hem de Hepsiburada sisteminde teslim edildi olarak gör...
12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş için teslimat adresi olarak Hepsimat noktası seçtim ve “Dörtler İletişim” şubesine bırakılmasını talep ettim. Ancak kargom bu noktaya bırakılmadı, “taşıma esnasında hasar gördü” denilerek ürün daha ben teslim almadan iade sürecine alındı. ...
Hepsiburada Market üzerinden 13.11.2025 tarihinde bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat şekli özellikle “kapıya teslim” olarak görünüyordu ve bu nedenle siparişi onayladım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Geçen hafta kargo fi...
01.12.2025 tarihinde saat 11:04’te Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754175454323 numaralı kargom için 'güvenliğe teslim edildi' bilgisi girilmiş olmasına rağmen, binamızda herhangi bir güvenlik görevlisi bulunmamaktadır. Buna rağmen kurye beni hiç aramadı, teslimatla ilgil...
Bilgim dışında sistemde kayıtlı olan kartımdan ödeme alınarak alışveriş yapışmış. Mağazayla iletişime geçtiğimde Hepsiburada müşteri temsilcisiyle görüşül iptal etmemi söylediler. Hepsiburada müşteri temsilcisi, ürünü teslim almadığım sürece sorun olmayacağını söyledi ama ürün kapıma gelmiş ve tesli...
Avon Kozmetik 
Yorumlar