to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 9 Kasım’da “Süperbag-master Case tekerlekli 3’lü set” takım çantası siparişi verdim ve 5.250 TL ödemesini yaptım. Aradan 35 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen hem e-postada hem de Hepsiburada uygulamasında siparişim 'teslim edildi' görünüyor ve teslim alan kişi 'test' olarak yazıyor. Ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı.
Yaklaşık 15 gündür hem müşteri hizmetlerini defalarca arayarak hem de 'satıcıya soru sor' kısmından yazışarak konuyu çözmeye çalışıyorum. Satıcı, Hepsiburada’nın bana kargo kodu göndereceğini söylüyor, müşteri hizmetleri ise 'size dönüş yapacağız' diyerek oyalıyor. Fakat bugüne kadar hiçbir somut dönüş yapılmadı, kargom gönderilmedi.
4531738873 numaralı siparişime ait ürünün gerçekten tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat sürecinin tüm detaylarıyla incelenmesini istiyorum. Ürün gelmeden teslim edildi olarak gösterilen bu hata ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numarası: 4795670739. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak bir ürün kargoya verildiği günden itibaren üç gün boyunca transfer merkezinde bekledi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte üç farklı ...
4556290833 numaralı siparişimle 26 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir portmanto satın aldım. Ürünün tahmini teslimat tarihi sistemde 06 Ar...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 481 507 158 4 ve 472 021 489 3 numaralı iki siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık beş gündür siparişlerim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir ürün ulaşmadı. Teslimat anında bana SMS ya da teslimat kodu gibi herhangi bi...
12 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4543755955 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Sorunun çözümü için iki kez satıcıya mesaj gönderdim ancak hiçbir yanıt alamadım. Ayrıca dün akşam ca...
25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir termos siparişi (Sipariş No: 434 851 867 4) verdim. Sipariş verdikten sonra ürün elime ulaşmadı ve en sonunda tarafıma, hiçbir gerekçe sunulmadan ürünün teslim edilemeyeceği, ödememin iade edileceği bildirildi. Satın aldığım ürünün hâlâ Hepsiburada’...
Yorumlar