to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numarası: 4795670739. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak bir ürün kargoya verildiği günden itibaren üç gün boyunca transfer merkezinde bekledi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte üç farklı müşteri temsilcisiyle görüşerek şikayet kaydı oluşturdum, fakat gecikme süresi dolmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
31.08.2025 tarihinde kargo ilk kez teslimat şubesine ulaştı ancak dağıtıma çıkarılmadı. Uygulama üzerinden ve SMS yoluyla dağıtıma çıktığına dair hiçbir bilgilendirme almadım. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun adreste kimsenin bulunmadığı gerekçesiyle teslim edilemediği söylendi; fakat sistemde kargonun dağıtıma hiç çıkmadığı görünüyor. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin oluşturduklarını söyledikleri kayıtlar üzerinden hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Siparişimin teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu sorunun kaynağı kimse gerekli işlemlerin yapılmasını ve sorumluların cezalandırılmasını istiyorum. Teslimat adresim: Yeni Bağlıca Mahallesi, 2275. Sokak, No:13, M****** S***** Konakları, Bağlıca, Etimesgut/Ankara. Ödememi uygulama üzerinden yaptım ve ürün yeni alındı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
8-13 Eylül 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden verdiğim 4004624377, 4486021465 ve 4830569806 numaralı siparişlerim, iki farklı Hepsimat noktası tarafından kargo kabul edilmediği için iade edildi. Yaklaşık bir hafta boyunca ürünlerimin gelmesini bekledim, fakat hiçbir şekilde teslim alamadı...
Hepsiburada Üzerinden Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hepsiburada üzerinden 02.07.2025 tarihinde 461 287 090 8 numaralı siparişi oluşturarak bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 03.07.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibar...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
29.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 426 802 271 9 numaralı siparişim, 05.08.2025 olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Siparişim Sardunya çıkışlı olup sadece tek aktarma görmüş ve Erzincan Merkez Aras Kargo şubesinde bekletilmektedir. Kargo hareketlerinde belirli günlerde dağıtıma ç...
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
Yorumlar