to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında Eroğlu Otomotiv satıcısından motosikletim için Forza Amerikan park modülü satın aldım. 03.03.2026 tarihinde verdiğim sipariş, 06.03.2026 tarihinde korunaksız bir şekilde tarafıma teslim edildi. Elektronik bir ürün olmasına rağmen sadece kargo poşetine konularak gönderilmişti. Bu nedenle kargo sürecinde zarar görmüş ve ürünü denediğimde çalışmadığını fark ettim.
Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde, açıkça kargo kaynaklı hasarı ve yetersiz paketlemeyi belirtmeme rağmen satıcı mesuliyeti kabul etmedi. Ürünü bu kadar korumasız göndermeleri ve ardından sorumluluk almamaları nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş numaram 455 237 929 9 olup, Tüketici Hakları kapsamında kusurlu ürün gönderimi nedeniyle ödediğim bedelin eksiksiz ve koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum. Ücret iademin hızlı bir şekilde sağlanmasını ve bu tür elektronik ürünlerin bundan sonra uygun şekilde paketlenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
06.11.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğimle Ankara adresine ertesi gün teslim seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 412 562 699 5. Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün toplam tutarı 3.660 TL’dir. Ancak bugün, 12.11.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve ortada...
Hepsiburada üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde bir dolap satın aldım. Sipariş numaram 4202595109. Ürünün tahmini teslim tarihi 22 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm bu tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişi...
Hepsiburada'dan klima siparişi verdim. Ürünüm 11.09.2025 tarihinde bana ulaştı. Servis kurulum için geldiğinde ürünün eksik olduğunu, bir kolisinin gelmediğini fark ettiler. Montaj için gerekli olan ayakların olmadığını söylediler. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturdular. Premium...
01.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden motosiklet eldiveni siparişi verdim. Sipariş numaram 409 098 245 2’dir. Ürün 11 gün boyunca kargoya verilecek diye bekletildikten sonra, bugün “tedarik edilemediği” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Stokta olmayan bir ürünü satışa açıp müşteriyi günlerce...
Yorumlar