to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Elektronik Ürün Hasarlı Ve Satıcı İadeyi Reddetti
Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında Eroğlu Otomotiv satıcısından motosikletim için Forza Amerikan park modülü satın aldım. 03.03.2026 tarihinde verdiğim sipariş, 06.03.2026 tarihinde korunaksız bir şekilde tarafıma teslim edildi. Elektronik bir ürün olmasına rağmen sadece kargo poşetine konularak gönderilmişti. Bu nedenle kargo sürecinde zarar görmüş ve ürünü denediğimde çalışmadığını fark ettim.
Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde, açıkça kargo kaynaklı hasarı ve yetersiz paketlemeyi belirtmeme rağmen satıcı mesuliyeti kabul etmedi. Ürünü bu kadar korumasız göndermeleri ve ardından sorumluluk almamaları nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş numaram 455 237 929 9 olup, Tüketici Hakları kapsamında kusurlu ürün gönderimi nedeniyle ödediğim bedelin eksiksiz ve koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum. Ücret iademin hızlı bir şekilde sağlanmasını ve bu tür elektronik ürünlerin bundan sonra uygun şekilde paketlenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cem Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 982216570 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kullanıp denediğime ispaten resim ekte mevcuttur
İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim, çözüme olumlu yönde sonuçlandı
