to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Mini Çamaşır Makinesi Siparişim Elime Ulaşmadı
Hepsiburada üzerinden satın aldığım mini çamaşır makinesi siparişim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünüm yaklaşık 1 aydır ortada yok ve teslimat yapılmadığı halde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. İlgili sipariş numaram 5770*******19’dur.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ne ürünüm elime ulaştı ne de kaybolan gönderimle ilgili net bir açıklama yapıldı.
Ürünümün en kısa sürede doğru adrese, gerçek anlamda teslim edilmesini ve teslimat sürecinin araştırılarak tarafıma açıkça bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Abdullah Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 298789861 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
