to read complaints and reviews, or file yours. 
Son bir hafta içinde Hepsiburada üzerinden Sarıl hizmetiyle verdiğim siparişler iki kez üst üste iptal edildi. Toplamda yaklaşık 350‑400 TL bandında olan bu siparişlerimden birinin ücreti iade edildi, diğerinin iadesi hâlâ beklemede görünüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, yalnızca 20 TL tutarında bir kupon tanımladıklarını ilettiler. Ancak iki siparişim de kendi sistemleri tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen, iptal edilen ürünlerin toplam tutarıyla kıyaslandığında 20 TL’lik kuponun yeterli ve adil bir telafi olduğuna inanmıyorum.
Hepsiburada’dan, iptal edilen ürünlerimin toplam tutarı kadar kupon tanımlanmasını ve henüz iadesi yapılmayan siparişimin ücretinin de en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden iptallerin nedeninin açıklanmasını ve aynı durumun yeniden yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden içinde birçok farklı ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık 10–15 dakika sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Aynı siparişi ikinci kez verdiğimde de yine kısa süre içinde hiçbir makul açıklama yapılmadan tekrar iptal edildi. İki kez iptal...
Yaklaşık iki haftadır Hepsiburada üzerinden, özellikle kozmetik kategorisinde verdiğim siparişlerim sürekli iptal ediliyor. İptaller sonrasında tarafıma kupon tanımlanacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir kupon tanımlanmıyor ve bu konuda net bir bilgilendirme de alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilg...
Hepsiburada'dan iki farklı sipariş verdim. Ama iki sipariş de iptal oldu. Hatta size geri dönüş yapılacak kupon tanımlıyoruz dediler ama kupon da tanımlamadılar beni aramadılar da. 5 gün geçti. Hâlâ geri dönüş olmadı kupon da tanımlanmadı. Hepsiburada da çok sipariş iptali oluyor ve müşteriyi mağdur...
Hepsiburada üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimde kullandığım kuponlar, sipariş iptallerinin ardından hesabıma iade edilmedi. Sipariş numarası 447 837 406 7 olan siparişim 22 Aralık tarihinde, 406 183 216 0 numaralı siparişim ise 28 Kasım tarihinde iptal edildi. Bu siparişlerde 250 TL’lik çek ve a...
Hepsiburada'dan bir ürün almıştım, bir çanta. Çanta çok uygun bir fiyata düşünce pek çok kişi tarafından satın alındı. Ancak günler geçtikçe bu çantanın siparişi pek çok kişi için iptal edilmeye başladı; fakat bu iptaller hepsi bir anda değil, yavaş yavaş gerçekleşti. Benim siparişim ise tam bir haf...
Yorumlar