to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Puffstore mağazasından ekim 2025’te yün yastık satın aldık. Ürünü ilk kez yıkamak istediğimizde, üzerindeki yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkama yapmamıza rağmen yastık bozuldu ve ciddi şekilde deforme oldu. Bu sonuç, hem ürün kalitesi hem de dayanıklılık açısından kabul edilebilir değildir.
Sorun sonrası Hepsiburada üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimizde, Puffstore mağazasının tavrı son derece ilgisiz ve sorumsuz oldu. Ürün açıkça yıkama talimatına uygun kullanıma rağmen bozulmuşken, satıcı hiçbir sorumluluk kabul etmedi ve yalnızca yastığı elimizle düzeltmemizi söyleyerek konuyu geçiştirmeye çalıştı. Bu yaklaşımı hem tüketiciye saygısızlık hem de mağduriyeti görmezden gelmek olarak değerlendiriyorum.
Yıkama talimatlarına eksiksiz uyulmasına rağmen bu şekilde bozulan bir ürünü ayıplı ürün olarak görüyorum. Puffstore mağazasından aldığım bu yün yastık için derhal ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, satıcının bu sorumsuz tutumuna rağmen mağduriyetimin bir an önce ürün değişimi ile giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden S beden ekru renk bir tişört satın aldım. Ürünü 10 Kasım 2025 tarihinde aldım ve 13 Kasım 2025 tarihinde, etiketinde yer alan yıkama talimatına birebir uyarak ilk kez yıkadım. Ancak tüm talimatlara uymama rağmen tişörtün rengi ilk yıkamada belirgin şekilde değişti ve şu anda he...
Hepsiburada üzerinden 4073953221 numaralı siparişimle 10 Haziran 2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren konforsuz yapısı, duruşu ve genel kalitesi nedeniyle orijinal olmadığından şüphe duymaya başladım. Ayakkabıyı çok yoğun kullanmamama rağmen özellikle son i...
2 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 5.524 TL ödeyerek bir yatak satın aldım. Ürün Aras Kargo ile tarafıma gönderildi ancak kargo görevlileri yatağı kimseye teslim etmeden, paketlemesi dağılmış ve yatak paramparça halde Antalya Konyaaltı’ndaki evimin balkonuna bırakıp giderek adeta atılmış ...
12 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, ürün tarafıma deforme olmuş şekilde teslim edildi. Ürünün ayıplı olması nedeniyle o tarihten bu yana defalarca kez değişim talebinde bulundum ancak sürekli oyalandım ve hiçbir somut adım atılmadı. Sonrasında Tüketici...
06.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 3479,13 TL ödeyerek bir tost makinesi siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimden tamamen farklıydı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, 'Elimizde bu vardı, bunu gönderdik' şeklinde yanıt aldım ve sorunun Hepsiburada ile çözülmesi gerek...
Yorumlar