to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Saat Suya Dayanamadı: Huawei GT4 Sorunu
10.05.2024 tarihinde Huawei GT4 41mm marka cihaz satın aldım. Sipariş numaram 449 246 953. Şimdi gelelim şikayetime,
ürünü eşime hediye olarak aldım. Başta her şey çok güzeldi herhangi bir sıkıntımız olmadan cihazı evvelsi güne kadar (01.10.2024) kullandık. Cihazın 50 metre su basıncına dayanıklılık sertifikası var bu arada. Eşim yaz tatilinde spor modunu açarak 5-10 dakika yüzme yaptı. Bundan sonra cihazın dokunmatiğinde sorun meydana geldi. Ekran pikselleri kayboldu ve tamamen siyaha büründü. Huawei'yi aradım servise yönlendirdi. Servis kullanıcı hatası! Olarak tarafıma dönüş yaptı. Ki cihazı gerçekten çok dikkatli bir şekilde kullanır eşim. Malı kıymetlidir çünkü. Neyse Hepsiburada'ya başvurdum çünkü ürünümün satıcısı Hepsiburada. Onlarda 14 gün geçtiği için iade süresi geçti dedi. Öncelikle Hepsiburada Premium üyeyim, Yapı Kredi Bankası Hepsiburada kredi kartı kullanıyorum. Tüm bunlara rağmen bana yardımcı olmadığı için Hepsiburada'yı kınıyorum ve tüketici olarak tarafıma satılan bu ayıplı malın iadesini istiyorum. (Tüketici haklarınız için izleyin arkadaşlar : https://www.youtube.com/watch?v=qbmayuiZDN0)
kanun ilk 6 ay içinde ayıplı çıkan ürünün satıcı tarafından iade alınması gerektiğini söylüyor. Ben söylemiyorum Hepsiburada. 14 günlük iade sürem geçmiş ya sözde! Bir an önce tarafıma iletişim sağlanıp iade işlemlerim sağlanmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvurumu yapacağım ve zararımı misliyle talep edeceğim. Oldu ya 9 bin lira verdiğimiz saati çöpe atalım! Yok öyle yağma!
Merhaba Mert Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 873966874 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
https://www.youtube.com/watch?v=qbmayuiZDN0
Ürünü satarken her şey çok güzel fakat satış sonrası desteği bulmak ne mümkün. Bütün üyeliklerimi iptal edeceğim ve 2 bin kişilik iş yerimde herkese bu durumu anlatacağım. Teşekkürler.
Arkadaşlar satıcı firma iadenizi yapmak zorunda ayıplı mal sattığında. Hakkınızı arayın!
Bayağı oldu talebi gireli ancak fırsat buldum yazmaya. Gerçekten Huawei ürününün arkasında duran bir marka bunu anlamış oldum. Biraz uğraştım ancak markaya da hak veriyorum. Her şey için teşekkürler.
