Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stok Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
28 Ocak 10:38
148

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Pad 2 8 GB 256 GB tablet siparişi verdim. Ürün sayfada stokta görünüyor ve ben de sorunsuz şekilde 26 Ocak tarihinde 419 888 856 0 numaralı siparişi tamamlıyorum. Ancak daha sonra benimle iletişime geçilerek ürünün aslında stokta olmadığı, siparişin iptal edilmesi gerektiği söyleniyor.

Benzer bir durumu kısa süre önce şarj adaptörü siparişimde de yaşadım. Ürünler stokta var gibi gösteriliyor, ben siparişi veriyorum, ardından “stokta yok, iptal edin” denilerek hiçbir alternatif sunulmadan süreç kapatılmak isteniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece stokta olmadığını, iptal etmem gerektiğini, bunun dışında bana yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

Hem tablet hem de adaptör siparişimde yaşadığım bu stok yönetimi ve bilgilendirme hatasının düzeltilmesini, özellikle Xiaomi Redmi Pad 2 8 GB 256 GB tabletimin aynı özelliklerdeki ürünle temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün gerçekten stokta olup olmadığına dair şeffaf ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
28 Ocak 10:40 (Şikayetten 2 dakika sonra)
29 Ocak 12:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Hatası Nedeniyle Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi Ve Çözüm Sunulmadı

profile
18 Ocak 11:32
350

İndirimli Ürün Siparişimin Gerekçe Olmadan İptali

profile
18 Ocak 16:50
279
indirimli-urun-siparisimin-gerekce-olmadan-iptali-1.jpg
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Yanlış Fiyat Gerekçesiyle Siparişimi Tek Taraflı İptal Etti

profile
20 Ocak 11:11
334
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Hazırlanıyor Aşamasındaki Siparişin İptal Edilmemesi Ve Gecikmiş İade Talebi

profile
31 Aralık 2025 15:41
188

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri