to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Teslim Edildi Yazıyor, Ancak Ürün Elime Ulaşmadı
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim, Hepsijet ile teslim edilecek olan 62754562420999 numaralı kargom sistemde bugün saat 16.53’te “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Kargonun kime, nereye teslim edildiği konusunda hiçbir bilgi verilmedi ve fiilen elime geçen bir ürün yok.
Teslimat adresim Aksaray Merkez olmasına rağmen, Hepsijet kuryesinden de son derece şikayetçiyim çünkü ne arandım ne de kapıya gelen herhangi bir kişi oldu. Uygulama üzerinden kayıt açtım fakat Hepsijet tarafına da bir türlü ulaşım sağlayamıyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Ben, siparişini verdiğim ürünün bana yeniden gönderilmesini istiyorum. Kargonun gerçekten teslim edilip edilmediğinin araştırılmasını, hatanın kimden kaynaklandığının tespit edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sude Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 328161810 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
