to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Bir Paket Köpek Maması Eksik, Şirket Cevap Vermiyor
22 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4090812006 numaralı sipariş ile 3 paket 15 kg Goody marka köpek maması aldım. Ancak siparişim bana yalnızca 2 paket olarak teslim edildi, bir paket eksik gönderildi.
Eksik ürünle ilgili durumu kendilerine 3 kez bildirmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Bu süreçte beslediğimiz hayvanlar mamaları eksik kaldığı için mağdur oldu.
Eksik gönderilen üçüncü mamanın bir an önce tarafıma gönderilmesini veya bu paketin ücretinin tam ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Funda Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-291078625070900 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
