Hepsiburada Honor Pad 10 Tablet Siparişimde Kalem Eksik Ve Cayma Hakkım Engellendi

Melek · 2025-09-09T18:35:56+03:00

04.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Pad 10 tablet siparişi verdim. Ürünle birlikte gönderileceği belirtilen kalem, teslimatta tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 4459797959. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kalemin sadece 31.08.2025 tarihine kadar geçerli olduğu ve bu nedenle gönderilemeyeceği söylendi. Oysa ne ürünün soru-cevap bölümünde ne de satın alma aşamasında bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Ayrıca, hakkım olan 14 gün cayma hakkımı da kullanamayacağım belirtildi. Garanti belgesi olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım ve bu, Hepsiburada’dan yaptığım ilk alışverişimdi. Eksik ürünümün gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa tabletin iadesini talep ediyorum. Satıcı Hepsiburada’dır.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Melek

Merhabalar Hepsiburada yetkilileri lütfen işlemi birazcık hızlandırabilirmisiniz 1 haftadır kalemi bekliyorum zaten KPSS çalışmam gerekiyor sevgiler

Hepsiburada

Merhaba Melek Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 199915626 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Melek

Ben hakkım olan kaleme ulaşmak için 2 haftadır sizinle bir savaş halindeyim sizin hatanız yüzünden gizli gizli kampanya yapıp bu kampanyadan müşteriyi habersiz bırakmanız yüzünden Trendyol mağazasından neredeyse sizinle aynı fiyat olmasına rağmen 2850 TL zarardayım kesinlikle hakkım helal değil siz resmen markalaşmış dolandırıcı olmuşsunuz bana alırken bir kişi bile kampanya vardı yazmıyor ama ben şu an sizin kafanıza göre gizli gizli yaptığınız kampanya yüzünden mağdurum ben öğrenciyim o tableti alabilmek için 1 ay işe gittim emeklerim sizin yüzünüzden ziyan oldu beğendiğim tablettende soğuttunuz beni Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve kesinlikle mağdur olduğumu düşünüyorum ve hakkımı helal etmiyorum