Hepsiburada Siparişimde Gelen Defolu Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı

Erol · 2025-11-30T17:59:38+03:00

Hepsiburada üzerinden 4027005922 numaralı siparişimle Monox Erkek Tam Fermuarlı Spor Polar Yelek - Lacivert/M ürününü satın aldım ve ürün bugün teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde dikiş iplerinin dışarıda olduğunu ve farklı renk iplerle, bariz şekilde defolu bir ürün gönderildiğini gördüm. Daha ürün elime ulaştığı gün bu kusuru fark ettim ve bu durumdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Kusurlu ve defolu gelen bu ürünün, aynı model ve bedende, hatasız bir ürünle değiştirilmesini ve Hepsiburada’nın müşteri memnuniyeti adına gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum. Fotoğrafları da ilgili alan üzerinden ayrıca paylaşacağım.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Erol Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için değişim talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Erol

Müşteri memnuniyet adına hiçbir gelişme yapılmadı. Geri dönüş zahmetinde bulunulmadı reklama gelince mangalda kül bırakmıyor Hepsiburada