Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimde Eksik Ürün Çıktı Ve Muhatap Bulamıyorum

20 Kasım 22:26
65

Hepsiburada üzerinden 9 Kasım 2025 tarihinde Dyson Gen5 Detect Absolute (gri/mor) kablosuz süpürge ve standını birlikte sipariş ettim. Siparişim 35.698 TL tutarında olup ücret kredi kartımdan çekildi. Gönderim Kolay Gelsin kargo ile yapıldı ve 14 Kasım saat 13.17’de Yalova Merkez’de bulunan Atakent Hastanesi’nin kargo dolabına teslim edilmiş görünüyor.

Kargo dolabına gidip ürünü teslim aldığımda, kutudan sadece standın çıktığını, süpürgenin olmadığını yaklaşık 1 saat sonra fark ettim. Hastanenin güvenlik kamera görüntülerini de inceledik, teslimatla ilgili kayıtlarımız mevcut. Buna rağmen kargo şirketinden hiçbir muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimse yardımcı olmuyor, süreçle ilgilenen yok. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle henüz görüşemedim, tüm girişimimi kargo firması üzerinden yapmaya çalıştım fakat sonuç alamadım.

Hediye olarak aldığım bu ürün nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Eksik teslim edilen Dyson süpürgenin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, sürecin kamera kayıtları da dikkate alınarak titizlikle incelenmesini talep ediyorum.

20 Kasım 22:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Dyson Saç Kurutma Makinesi İçin Çözüm Bekliyorum

Özlem
18 Kasım 09:18
44

Onayım Olmadan Eklenen Bakım Paketi Ve İade Sorunu

Ahmet
19 Kasım 11:55
115
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nur
12 Eylül 13:56
386
"Şikayet vara teşekkür ederim süreç zaten çok çok uzamıştı yeteri kadar ilgilendiklerini ve hızlı olduklarını düşünmüyorum şikayet edince olay anında çözüldü. Aynı hızlı ilgiyi şimdi kupon tanımlama kısmında da bekliyorum hızlı bir şekilde stokta olan ürünü alabilmek adına"
İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sermin
30 Aralık 2024 10:10
270
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Harun
04 Nisan 2023 12:40
750
Hepsiburada Dyson A Zam Geldiği İçin Siparişimi İptal Etti!
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri