to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Satıcı Yanıt Vermiyor
08.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tabakhanem adlı satıcıdan “Always Leather Usta İşi Özel Dikim Deri Taba / XS” model deri mont siparişi verdim. Sipariş numaram 406 943 998 4’tür. Ürün ertesi gün “hazırlanıyor” durumuna geçti ancak o günden bu yana hiçbir ilerleme olmadı, kargoya verilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Satıcıya Hepsiburada sistemi üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştım, kayıt alındığını söylediler ancak satıcıya hâlâ ulaşılamıyor ve tarafıma net bir çözüm sunulmuyor. Ne sipariş sürecim ilerliyor ne de sorularıma yanıt alabiliyorum.
Ürünün derhal kargoya verilmesini ve kargo ile ilgili net bilgilendirme yapılmasını, ayrıca satıcının mesajlara yanıt vermesi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve belirsizliğin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Talep açıldı lütfen satıcı ile iletişime geçin ve bir an önce cevap ve açıklama yapsın ve süresinde kargolama yapmayı öğrensin lütfen
Hala tabakhanem denilen firma cevap bile vermiyor iptal ettim siparişi çok ilgisiz bir firma Hepsiburada bu gibi satıcılarla çalışmaması gerekir bence yoksa kendileri de çok fazla tepki görürler
