Hepsiburada Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

Ziya · 2026-04-10T20:10:42+03:00

08.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tabakhanem adlı satıcıdan “Always Leather Usta İşi Özel Dikim Deri Taba / XS” model deri mont siparişi verdim. Sipariş numaram 406 943 998 4’tür. Ürün ertesi gün “hazırlanıyor” durumuna geçti ancak o günden bu yana hiçbir ilerleme olmadı, kargoya verilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Satıcıya Hepsiburada sistemi üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştım, kayıt alındığını söylediler ancak satıcıya hâlâ ulaşılamıyor ve tarafıma net bir çözüm sunulmuyor. Ne sipariş sürecim ilerliyor ne de sorularıma yanıt alabiliyorum. Ürünün derhal kargoya verilmesini ve kargo ile ilgili net bilgilendirme yapılmasını, ayrıca satıcının mesajlara yanıt vermesi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve belirsizliğin giderilmesini istiyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ziya

Talep açıldı lütfen satıcı ile iletişime geçin ve bir an önce cevap ve açıklama yapsın ve süresinde kargolama yapmayı öğrensin lütfen

Ziya

Hala tabakhanem denilen firma cevap bile vermiyor iptal ettim siparişi çok ilgisiz bir firma Hepsiburada bu gibi satıcılarla çalışmaması gerekir bence yoksa kendileri de çok fazla tepki görürler

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'da Siparişim Bir Ayı Geçti, Hâlâ Hazırlanıyor Ve Net Bilgi Alamıyorum

Halime

Hepsiburada

122

20.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet tayt siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. İlgili sipariş numaram 402 786 838 9’dur. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri ile 4–5 kez görüştüm, ...

hepsiburadada-siparisim-bir-ayi-gecti-hala-hazirlaniyor-ve-net-bilgi-alamiyorum-2.jpg

Hepsiburada'da Ücretini Ödedim Ama Siparişim Hazırlanıyor Ve Teslim Edilmedi

Aydın

Hepsiburada

298

20 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tekstil kategorisinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 423 336 451 7 ve ürünün ücretini peşin olarak ödedim. Sistem üzerinde tahmini teslimat süresi 3 gün görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasınd...

2 Destek

1 Yorum

Hepsiburada Üzerinden Monster Laptop Siparişinin Kargoya Verilmemesi

Hasan

Hepsiburada

181

22.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Monster Notebook resmi mağazasından bir adet Monster laptop siparişi verdim. Bugün 26.01.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlen kargoya verilmedi; sistemde sürekli “sipariş paketlemesi devam ediyor” ifadesi görünüyor. Konu ile ilgili resmi Monster satış kanalın...

Hepsiburada Siparişimde 9 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Burçin

Hepsiburada

210

13 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan “bot” ürününü 445 981 243 6 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili kargolama süreci hâlâ devam ediyor ve ürün hakkında herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Bu süreçte...

Hepsiburada’da İade Süreci 1 Aylık Oyalama Ve Geri Ödeme Yok

İlayda

Hepsiburada

6 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Skechers kadın montu satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 8 Mart’ta Hepsijet ile iade kargosuna verdim ancak ürün bir türlü satıcıya ulaşmamış görünüyor ve iadem hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 1 aydır iade süreciyle ilgili resmen oyalandığımı düşünüyorum. Hepsi...