Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Net Bilgi Alamıyorum

ID:34330649

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Net Bilgi Alamıyorum

Filiz

Hepsiburada

24 Kasım 2025 11:38

181

12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Shark Stainstraker halı yıkama makinesi siparişi verdim. 17.11.2025 tarihine kadar teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Defalarca kontrol etmeme rağmen kargo ve teslimatla ilgili net bir bilgi göremeyince Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Yalnızca 'Kaydınız incelemede, size dönüş yapılacak' deniyor fakat ne ürün geliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Bu kadar popüler ve büyük bir firmadan bu kadar belirsiz ve yavaş bir süreç açıkçası yakışmıyor.

Hepsiburada’dan 4292546621 numaralı siparişime ait Shark Stainstraker halı yıkama makinesinin, hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla geciktirilmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

24 Kasım 2025 11:40 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

26 Kasım 2025 14:33

Merhaba Filiz Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 584207185 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden İade Edilen Sipariş Ve Eksik Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet

Emrah

Hepsiburada

07 Mayıs 2025 16:32

864

Şikayet Konusu: Siparişin zamanında kargoya verilmemesi ve teslim edilmeden iade alınması Şikayet Metni: Hepsiburada.com üzerinden 22.04.2025 tarihinde 4826322105 sipariş numaralı 540 TL tutarında bir çocuk kaydırağı siparişi verdim. Hepsiburada üzerinden kontrol ettiğimde 26.04.2025 günü kargoya ...

Teslim Edilmeden İade Edilen Sipariş Ve Eksik Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet

Arızalı Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ebru

Hepsiburada

28 Mart 2025 00:03

847

14.03.2025 tarihinde Kiwi marka halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. 15.03.2025 tarihinde ürün teslim edildi. Fakat ürün çalışmadığı için o gün Hepsiburada'yı arayıp değişim talebinde bulundum. Ürünü 18.03.2025 tarihinde kargoya verdim ve 1 gün sonra ürün ellerine ulaştı. Ekte görüldüğü ü...

Arızalı Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yücel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün, İade Sonrası İlgisizlik Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

Yücel

Hepsiburada

14 Kasım 2025 00:10

579

"Arkadaşlar aradı ilgilendi sorun düzelttiler"

yanlis-urun-iade-sonrasi-ilgisizlik-ve-geciken-ucret-iadesi-magduriyeti-3.jpg

yanlis-urun-iade-sonrasi-ilgisizlik-ve-geciken-ucret-iadesi-magduriyeti-2.jpg

yanlis-urun-iade-sonrasi-ilgisizlik-ve-geciken-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg

Müge sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi Siparişim İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmedi

Müge

Hepsiburada

21 Kasım 2025 10:08

517

Hepsiburada üzerinden 9 Kasım tarihinde 4850822630 numaralı siparişimle Shark marka ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürün 11 Kasım’da elime ulaştı ancak gönderilen ürün, sipariş verdiğim ürünle tamamen farklıydı. Bunun üzerine 12 Kasım’da yanlış ürünü iade ederek doğru ürünün gönderilmesini talep ett...

yanlis-urun-gonderildi-siparisim-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Çınar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş İptali Yapılamıyor Ve Ücret İadesi Gerçekleşmiyor

Çınar

Hepsiburada

03 Kasım 2025 19:01

590

02/11/2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Yasomi halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 440 185 056 3). 03/11/2025 tarihinde,...