to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 20 Gün Kargoya Verilmedi: Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi
08.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. 4842376412 numaralı bu siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.
Bu süre boyunca her seferinde “bugün, yarın kargoya verilecek” denilerek oyalandım, en son ise ürünün olmadığı ve istersem iptal edebileceğim söylendi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de günlerce boş yere bekletildiğimi düşündüğüm için mağdur oldum.
Ürünümün acilen temin edilip kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-937783906016278 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
