"."
Hepsiburada Siparişsatıcı müşteri temsilcisi
121 şikayet
Premium Üyeye Fiyat Hatası Nedeniyle İptal Edilen Tommy Hilfiger Ayakkabısı Ve Yetersiz Telafi
Hepsiburada üzerinden 479 917 461 9 sipariş numarasıyla 914,40 TL'ye satın aldığım Tommy Hilfiger ayakkabı, satıcı taraf...ından 'hatalı fiyat' gerekçesiyle iptal edilmiştir. Yaklaşık 1 yıldır Premium üyesi olduğum bu platformda karşılaştığım muamele kabul edilemez. • Güncel Fiyat Skandalı: İptal edile
"En son bana yardımcı olan kişiye teşekkür ederim"
Hepsiburada Satıcı Onayına Rağmen Yanlış Ürün Gönderildi Doğru Ürün Talep Ediyorum!
29 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gp cr2032 Lityum 3v Düğme Pil 5 Blister 20 Kart 100'lü – 100 adet ürününü s...ipariş ettim. Sipariş öncesinde satıcıya sistem üzerinden özellikle mesaj atarak ürünü ilandaki gibi “5’li 20 kart” olarak göndermesini istediğimi belirttim, satıcı da bu talebimi

Hepsiburada'da Ürün Teslim Edilmedi İstemediğim Para İadesi Yapıldı
07.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rotring Fonksiyonel Tikky 3 in 1 0,7 Beyaz (1904452) ürünü için 468 716 869 6... numaralı siparişi oluşturdum. 12.01.2026 tarihinde ise ürünün tedarik edilememesinden dolayı, benim böyle bir talebim olmamasına rağmen tarafıma para iadesi yapıldığına dair bilgi
Hepsiburada'da Çalışma Masası Siparişinde Sürekli Gecikme Ve Kırık Ürün Sorunu
Hepsiburada üzerinden çalışma masası satın aldım. Sipariş verildiğinde ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği bilg...isi paylaşılmasına rağmen, yaklaşık 15 gün boyunca ürün kargoya bile verilmedi. Ben müşteri hizmetlerini arayıp sorgulamasam, satıcının ürünü tedarik edemediğini öğrenemezdim. Bu b




Hepsiburada’nın Çelişkili İptal Nedeni Ve Kupon Sözünün Yerine Getirilmemesi
08.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Polo erkek mont siparişi verdim ve 831,99 TL ödemesini yaptım. Kısa bir süre ...sonra siparişim bana hiçbir şekilde sorulmadan iptal edildi ve açıklama kısmında “Ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal olmuştur” ifadesi yer aldı. Bunun üzerine talep olu
Hepsiburada’da Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alınamıyor
Hepsiburada üzerinden 8 Ocak 2026 tarihinde Xiaomi Mi Body Composition Scale s400 Yeni Nesil Çift Frekanslı Akıllı Bluet...ooth Baskül siparişi verdim. 1.070,10 TL ödememe rağmen ürünüm bir haftadır kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Satıcı ile yazışmalarımda sürekli otomati
Hepsiburada'da İptal Edilen TV Siparişi Sonrası Büyük Fiyat Farkı Mağduriyeti
12 Aralık Cuma gecesi saat 02:33’te Hepsiburada üzerinden TCL 75P79k 75'' 189 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google QLED... TV model televizyonu yaklaşık 36.000 TL’ye satın aldım. Sabah uyandığımda siparişimin satıcı tarafından sebepsizce iptal edildiğini gördüm. Ardından bana “Üzgünüz, ürününüz hatalı
Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Siparişimin İptali Ve Çözüm Sunulmaması
20.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıdan 4783989217 sipariş numarası ile çatal kaşık takımı satın... aldım. Ürün için kartımdan 1.033,45 TL tahsilat yapıldı. Ancak 24.11.2025 tarihinde siparişim, “hatalı fiyat” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.
Öne ÇıkanKonular
Derin Dondurucu İadesinde Yaşanan Mağduriyet Ve Hasarlı Ürün Teslimi
Hepsiburada premiumda son 15 gündür yaşadığım bu mağduriyeti ne telafi etmek isteyen ne de üstlenen var. Site üzerinden ...4680073238 sipariş no derin dondurucu aldım. Ürün geldi montajı yapıldı. Baktım ürün sesli çalışıyor yazıldığı gibi 37 desibel değil. Ve yerim olmadığı için bebeğimin odasında kull


Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Selamlar 24 Ekim Cuma günü Hepsiburada üzerinden (satıcı Hepsiburada) Spigen Marka bir powerbank sipariş verdim. (Sipari...ş no: 460 341 418 9) Tahmini kargoya teslim tarihi uygulamada 1 Kasım görünüyordu. Bu maksimum süreydi fakat 1 Kasım olmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Hatta hazırlanıyor aş
Bayat Ve Acı Çay, Sorumsuz İade Süreci: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
"Hepsiburada müşteri hizmetleri yardımcı oldu teşekkürler iyi çalışmalar"
Hepsiburada Siparişimde Ne Ürün Var Ne Çözüm!
31 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nautica Erkek Lacivert Classic Fit Kısa Kollu Polo (K45311T. 4Nv - M/4NV-...Lacivert) ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 4112924010). Ürünün 2 Ağustos’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar kargoya verilmedi. 5 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden
Satıcı Hatası Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
11 Temmuz günü bir sipariş listesi oluşturdum toplam 12 bin lira civarında.... 6 bin lira civarında tutan 2 adet ddr4 3200 laptop rami almıştım. Bu alışv
Sipariş Şifreleri Yanlış Numaraya Gönderildi, Destek Alınamıyor
Hepsiburada'dan almış olduğum zion bilisim firmasına ait virüs programı satıcı firma tarafından benimle alakası olmayan ...bir numaraya program şifrelerinin gönderildiği beyan ediliyor. Bu numaranın Hepsiburada bilgilerinde yer almadığı halde nasıl oluyor anlamıyorum. Asil üzücü olan 8 temmuzda şikayet
"Teşekkürler"
Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi, Mağdur Edildim
11 Haziran 2025 tarihinde 401 231 902 8 numaralı sipariş ile Hepsiburada üzerinden spor ayakkabı satın aldım. 5 gün sonr...a siparişim, teknik sorunlar ya da fiyat hatası gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Müşteri temsilcisi M**** Hanım ile görüşmemize rağmen bir sonuç elde edemedim. Müşteri
Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
10-11 Mayıs 2025 günleri Hepsiburada Üzerinden yaptığım yurt dışı ürün alış...verişinde tarafıma Eksik ürün gönderimi yapıldı. Aydınlatma amaçlı olarak
Hepsiburada Aldığım Bisikletin Koltuğu Soyuldu Çözüm Sunulmadı
Hepsiburada'dan vermiş olduğum 481 423 682 3 sipariş numaralı cesa bisikletin koltuğunda soyulma mevcut. 12.05.2025'de ü...rünü teslim aldım. Ürünün koltuğunun tekrar tarafıma gönderilmesi için müşteri temsilcisi y****** hanım ile konuştum. Yardımcı olamayacaklarını, sadece iade ya da değişim yapabile

Hasarlı Ürün Ve İade Sorunu Karşısında Yetersiz Destek
"Teşekkürler"




Hepsiburada Siparişim Eksik Geldi Para İadesi Yapılmadı
"Müşteri hizmetleri beni aradı ve mağduriyetimi çözdü eksik parça yerine bana kupon verildi teşekkür ederim"

Hepsiburada'da Sahte Satıcı Ve Güvenlik Açığı Mağduriyeti
Hepsiburada ve güvenilir olmayan satıcılar nedeniyle mağdur olan insanlar yine aynı sıkıntıyı yaşıyor. Bu defa yabancı b...ir numaradan WhatsApp üzerinden Hepsiburada logolu bir numara tarafından arandım. Arayan kişi, kendisinin müşteri temsilcisi olduğunu söyledi. Hepsiburada ise böyle bir müşteri tem
Hepsiburada Eksik Ürün Zararı Karşılanmadı
"Hepsiburada yetkililerine şikayetime hızlı yanıt verip çözdükleri için teşekkür ederim"
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















