to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 479 917 461 9 sipariş numarasıyla 914,40 TL'ye satın aldığım Tommy Hilfiger ayakkabı, satıcı tarafından 'hatalı fiyat' gerekçesiyle iptal edilmiştir. Yaklaşık 1 yıldır Premium üyesi olduğum bu platformda karşılaştığım muamele kabul edilemez.
• Güncel Fiyat Skandalı: İptal edilen ürünümün şu anki piyasa değeri 4.674,15 TL'dir. Benim 914 TL'ye aldığım ürünün iptal edilmesiyle oluşan reel zararım tam 3.760 TL'dir.
• Yetersiz Telafi: Hepsiburada müşteri hizmetleri, 3.700 TL'yi aşan bu mağduriyet karşısında dalga geçer gibi 50 TL kupon tanımlamıştır. Aranan müşteri temsilcisi ise 'yapacak bir şey yok' diyerek konuyu kapatmıştır.
• Hukuki Hak: Mesafeli Satış Sözleşmesi uyarınca, satıcının fiyat hatası bahanesiyle tek taraflı iptal hakkı bulunmamaktadır. Hele ki arada bu kadar fahiş bir fark varken 50 TL ile konunun kapatılmaya çalışılması Premium hizmet anlayışına sığmamaktadır.
Talebim: Aradaki 3.760 TL'lik fiyat farkının Hepsipay bakiyesi olarak tanımlanmasını veya ürünün tarafıma 914 TL üzerinden tedarik edilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüm ekran görüntüleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
08.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden SuperStep satıcısından Tommy Hilfiger The Greenwich Retro YBİ Beyaz model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 413 220 038 3). Siparişi yanlış satıcıdan verdiğimi ve tahmini teslimat süresinin çok geç olduğunu fark ettiğim için aynı gün iptal etmek istedim...
Hepsiburada düzenli olarak alışveriş yaptığım 4 yerden biridir. Son 4 ayda yaklaşık 47bin TL'lik alışveriş yapmışım. Fakat; 18.04.2024 tarihinde Hepsiburada'dan Sipariş no:127 905 240 ile 1670,46 TL'ye 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Ertesi gün satıcı "Üzgünüz, ürününüz tedarik edilemediğinden d...
Hepsiburada üzerinden 2.800 TL ödeyerek spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün kargoya verilmeden önce satıcıya yazdığımda, gönderilecek ayakkabının orijinal olmadığını sonradan öğrendim. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istedim, satıcı da iptale olumlu yaklaştı ancak sistemsel sorunlar sebebiyle ipt...
Hepsiburada'dan almış olduğum 448 474 997 8 sipariş numaralı ürünlerin, Hepsiburada tarafından fiyatlandırma hatası olduğu gerekçesi ile iptal edildiğini öğrendim. Bununla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemsel hata olduğu ve bu sebeple para iadesinin yapıldığı söylendi. Ancak para ia...
Hepsiburada Siparişim Haksız Yere İptal Edildi – Ciddi Fiyat Farkı Vardı 16 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Slazenger marka iki farklı ayakkabıyı çok uygun fiyata satın aldım. Ürünlerden biri 807,77 TL, diğeri 529,07 TL idi. Sipariş onaylandı, ödeme alındı. Ancak daha sonra sistem tara...
Tommy Hilfiger 
HepsiPay 
Yorumlar