to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Veremiyorum: Sepet Onay Butonu Çalışmıyor Ve Eksik Adres Bilgisi Uyarısı
Uzun zamandır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak mobil uygulamada yaşadığım bir sorun nedeniyle sipariş veremiyorum. Sepete ürün ekledikten sonra tüm adres ve kart bilgilerimi eksiksiz doldurmama rağmen “Sepeti Onayla” kısmı aktif olmuyor. Defalarca denememe rağmen sistem sürekli “eksik adres bilgisi var” uyarısı veriyor.
Adres bilgilerimi tekrar tekrar kontrol etmeme ve düzeltmeye çalışmama rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum. Şu anda iki farklı satıcıya ait iki ürün sepette olmasına rağmen, bu sorun yalnızca bu ürünlerde değil, denediğim tüm ürünlerde ve tüm satıcılarda yaşanıyor. Aylardır devam eden bu problem yüzünden Hepsiburada üzerinden alışveriş yapamıyorum.
Bu sorunun acil olarak incelenip düzeltilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Havva Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
