Sipariş Verdiğim Televizyonun Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Net Çözüm Ve Tazminat Talebim Var

1 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig 75 gjq 9250 model televizyonu 4828768775 numaralı siparişimle, kredi kartımla 34.442,05₺ ödeyerek satın aldım. Ürünümün 6 Kasım’da teslim edileceği bildirildi ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 6 Kasım Cumartesi günü arandım ve teslimatın 14 Kasım’a kadar yapılacağı söylendi fakat yine bir teslimat olmadı. Bugün, 15 Kasım’da tekrar arandım ve bu kez de 21 Kasım’a kadar teslim edileceği ifade edildi. Her defasında “bu şekilde bilgi verildi” denilerek geçiştiriliyorum ve net bir tarih alamıyorum.

Bu süreçte Hepsiburada ve Grundig müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her görüşmemde “3 gün içinde aranacaksınız ve ürününüz teslim edilecek” şeklinde yanıtlar aldım ancak aradan geçen 15 güne rağmen hâlâ televizyonum teslim edilmedi. Türkiye’de üretilmiş, Türk malı bir markadan bu kadar uzun süre ürünümü alamamış olmamı kabul edemiyorum.

Artık geçiştiren, oyalayan açıklamalar değil, kesin ve net bir çözüm istiyorum. Televizyonumun acilen teslim edilmesini ve bu mağduriyetim nedeniyle tazminat talebimi dikkate almanızı istiyorum. Lütfen beni arayacaksanız net bir teslimat tarihiyle arayın; geçiştirmek veya oyalamak için aramayın.