Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Onaylandıktan Sonra Fiyat Artışı Ve Ürün Gönderilmemesi

profile
02 Ekim 2025 16:49
346

1 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Gallery Crysta satıcısından Krups Otomatik Espresso Makinesi EA910A modelini 11.039,40 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş numaram: 479 785 240 9. Ürünün bugün (2 Ekim) elimde olması gerekiyordu. Ancak satıcı, teknik bir sorun nedeniyle ürünü göndermeyeceğini, istersem yeni fiyattan tekrar sipariş vermem gerektiğini ve arada yaklaşık 7.000 TL fark olduğunu belirtti. Eski fiyattan gönderim yapılmayacağını ilettiler.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu satıcıya ilettiklerini ve yaşanan durum için özür dilediklerini söylediler ancak sorunum çözülmedi. Teslimat adresim: İstanbul Kartal Yakacık.

Ben, ürünü sipariş verdiğim ve onaylanan tutardan, yani 11.039,40 TL’den gönderilmesini talep ediyorum. Siparişim iptal edilmeden, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

02 Ekim 2025 16:52 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Erkan
Erkan
02 Ekim 2025 16:53

Canlı destek ile görüştüm. Sadece üzgün olduklarını belirttiler

03 Ekim 2025 08:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
02 Ekim 2025 21:04
666

Fiyat Hatası Bahanesiyle Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
02 Ekim 2025 16:10
419
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri