Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaylanan Siparişimin Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilmesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

02 Ekim 16:31
189

Hepsiburada üzerinden Gallery Crystal mağazasından Delonghi Magnifica Evo ecam290.81. TB model kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4491826391). Sipariş sırasında ürünün fiyatında yaklaşık %40 indirim vardı ve bu oran, daha önce de karşılaştığım kampanya indirimleriyle uyumluydu. Fiyatın olağan dışı veya hatalı olduğuna dair bir izlenim oluşmamıştı. Siparişi oluşturup ödemeyi gerçekleştirdim.

Ancak bugün e-posta yoluyla, siparişimin ürünün hatalı fiyatla satışa sunulması gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi. İade işleminin bankaya yapıldığı söylense de, şu ana kadar ücret hesabıma geçmedi. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye’dir.

Satıcı ve platformun, fiyatı makul olan ve ödeme alınarak onaylanan bir siparişi tek taraflı iptal etmesini Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Siparişimin aynı fiyattan gönderilmesini veya güncel fiyat ile sipariş verdiğim fiyat arasındaki farkın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

02 Ekim 16:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

03 Ekim 16:52

Merhaba Burak Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 351281370 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiyat Hatası Bahanesiyle Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

Rıza
02 Ekim 16:10
339
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Kahve Makinesi Siparişim Ve Mağduriyetim

Taner
02 Ekim 17:37
300
hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edilen-kahve-makinesi-siparisim-ve-magduriyetim-1.jpg
1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Siparişimde Mağduriyet Yaşıyorum

Mevlüt
02 Ekim 23:27
235
hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisimde-magduriyet-yasiyorum-5.jpg
hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisimde-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisimde-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisimde-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Kahve Makinesi Siparişim Mağduriyet Yarattı

Adem
02 Ekim 22:12
211
Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Kahve Makinesi Siparişim Mağduriyet Yarattı
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Sipariş İptaliyle Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum!

Veysel
09 Ekim 00:34
168
sebepsiz-siparis-iptaliyle-magdur-edildim-cozum-bekliyorum-2.jpg
sebepsiz-siparis-iptaliyle-magdur-edildim-cozum-bekliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri