to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden bir adet etek siparişi verdim. Ürün açıklamasında 2 Haziran 2026 tarihinde kargoya verilmesi gerek...tiği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 4784962108’dır. Gecikmeyle ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, başlangıçt
"Yanlış gönderilen ürüne yaptığım olumsuz yorum geçte olsa 2 gün sonra yayımlandı bu konuda teşekkür ediyorum ama sürecin bu kadar uzamaması gerekirdi diye düşünüyorum nasıl olumlu yapılan yorumlar anında yayına alınıyorsa olumsuz yorumlarda hakaret vb ifadeler içermediği sürece hızlı bir şekilde yayınlanmalı."
5 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir gardırop siparişi verdim ve ürünün en geç 19 Mayıs 2026 tarihinde tesli...m edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Siparişimi takip etmek için lojistik firmasının sistemine baktığımda, kargonu
29 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bigjoy marka, portakal aromalı 510 g Predator ürünü siparişi verdim. 02 Ha...ziran 2026 tarihinde elime ulaşan ürünün içeriği, ilandaki ürün içeriği ile aynı değildi. Hatta ilandaki ambalajda yer alan bazı yazıların, bana gelen üründe siyah bantla kapatıldı
"Teşekkürler mağduriyetimi giderdiğiniz için"
Hepsiburada üzerinden 25 Mayıs tarihinde Adidas marka 45 numara ayakkabı siparişi verdim, ürün 1 Haziran’da elime ulaştı.... Tarafıma ise 45 yerine 41 numara ayakkabı gönderildi. Sipariş numaram 4278767179’dur. Yanlış numara gönderilmesi üzerine iade/değişim menüsünden işlem yapmak istediğimde, stokla
22 Mayıs tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden LG 65UA8500 65'' 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Webos LED ...TV ürününü 4518435743 numaralı siparişimle, 11.749,11 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ürünün, sitede belirtilen bilgiye göre 23 Mayıs tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak
17 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden “Doruks” isimli satıcıdan 495 070 989 0 sipariş numarasıyla “Baymak Elegant Plu...s 12 A++ 12000 BTU Duvar Tipi inverter Klima” satın aldım. Ürünü alırken teslimat tarihi sistemde açıkça “25 Haziran Salı Kapında” olarak görünmesine rağmen, siparişim kısa süre iç
Hepsiburada üzerinden 24 Nisan’da 9.579,00 TL bedelle satın aldığım Ferre ed078 67 cm döküm ızgaralı gri cam ankastre oc...ak, Ferre yetkili servisi tarafından kurulmuş olmasına rağmen daha ilk kullanım gününde normal kullanım sırasında büyük bir gürültü ile patlayarak cam yüzeyi tamamen parçalanmıştır
Hepsiburada üzerinden 07 Mayıs 2026 tarihinde Einhell TP 120 mm şarjlı matkap satın aldım, siparişim 10 Mayıs 2026’da te...slim edildi. Sıfır ürünlerin poşet içinde, açılmamış şekilde gelmesi gerekirken ürün elime sapı takılıp sökülmüş, boyası kalkmış ve bariz şekilde kullanılmış olarak ulaştı. Ayrıca
Hepsiburada üzerinden Egehome satıcısından 455 368 389 9 numaralı siparişimle 1.995 TL ödeyerek bir lambader satın aldım.... Bugün hiçbir onayım alınmadan, bana sorulmadan siparişim iptal edildi ve ücretim iade edilmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün barkodunun yanlış olduğu ve bu nedenle si
19.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Aura perde siparişi verdim. Ürünün 23.05.2026 tarihinde kargoya verileceği ya...zmasına rağmen kargoya verilmedi. 24.05.2026 tarihinde site üzerinden firmaya yazdığımda, yoğunluktan dolayı gönderemediklerini söylediler. 25.05.2026 ise sitede son teslim tarihi
Hepsiburada üzerinden 26 Kasım tarihinde Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi satın aldım (Sipariş Numarası: 437 94...8 511 4). Cihazı aldıktan kısa süre sonra sürekli “ana tekerlekler sıkıştı” hatası vermeye başladı. Ürün Roborock markasına ait olduğu için önce Roborock ile iletişime geçtim, anca
Hepsiburada üzerinden 15.12.2025 tarihinde Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık... 3 ay sonra cihazda arıza oluştu ve su akıtmaya başladı. Bunun üzerine mart ayında onarım talebi oluşturarak ürünü yetkili servise gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde ise hem arız
Hepsiburada üzerinden Osram Silver Night ampul satın aldım. Ürün, ilan görs...elinde ve açıklamasında “Duo Box” olarak, yani kutu içeriği 2 adet olacak ş
22 Mayıs Cuma günü Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası fındık kreması siparişi verdim. Üründe indirim olduğu için özelli...kle uygulama üzerinden yönlendirilerek siparişi oluşturdum. Ancak siparişimi verdikten tam 10 gün sonra "tedarik edilemedi" denilerek hiçbir açıklama yapılmadan SMS ile iptal edild
Hepsiburada üzerinden küçük ev aletleri kategorisinden bir çay makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 468 633 289 1, ...ödeme yöntemi olarak kredi kartı kullandım ve tarafımdan 2.421,55 TL tahsil edildi. 30.05.2026 tarihinde verdiğim bu siparişi aynı gün içinde iptal etmek istedim. İptal talebim üz
20 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim 4306351558 numaralı siparişimdeki toprak, 21 Mayıs’ta Hepsijet kargoya verild...i olarak görünmesine rağmen bugün 1 Haziran olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi 23 Mayıs olmasına rağmen 11 gündür ürün ortada yok. Bu durum Hepsijet ile ya
Hepsiburada üzerinden 485 342 138 3 sipariş numarasıyla Atlas ATB 21 BLPD-202C 21v marka matkap satın aldım. Ürünü tesli...m aldığımda adaptörünün kırık olduğunu gördüm. Bu sebeple 19 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünün ücret iadesini istedim. Ancak satıcı, açık
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 24 bin TL tutarında Dyson Supersonic Nural saç şekillendirici satın aldım. Bu ürünü, özel...likle yanında hediye olarak belirtilen, yaklaşık 2 bin TL değerindeki tokalar için bu siteden tercih ettim. Siparişimi 15–16 Mayıs tarihlerinde verdim; ancak şehir dışında olduğum
Hepsiburada üzerinden İlayda Emir markalı üç adet takım elbise satın aldım, toplamda 24.350 TL ödeme yaptım. Sipariş num...aralarım 401 800 114 2, 476 533 532 8 ve 472 060 191 1’dir. Gelen ürünlerin kalitesi beklediğimin çok altında olduğu için ve özellikle ürünlerden birinin üzerinde ilk açtığımda gör
"Teslim aldım Yetkili girdi sisteme"
29.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 4766547676 numaralı siparişim için teslim...at yeri olarak Hepsimat noktasını seçtim. Hepsijet bilgilerinde gönderimin Hepsimat noktasına ulaştığı görünüyor ancak Hepsiburada tarafından tarafıma teslim kodu bir türlü gönderi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100