to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Egehome satıcısından 455 368 389 9 numaralı siparişimle 1.995 TL ödeyerek bir lambader satın aldım. Bugün hiçbir onayım alınmadan, bana sorulmadan siparişim iptal edildi ve ücretim iade edilmiş.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün barkodunun yanlış olduğu ve bu nedenle siparişimin iptal edildiği söylendi. Siparişi verirken stokta görünen, bedelini ödediğim bir ürünün, kendi yaptıkları barkod hatası gerekçe gösterilerek tek taraflı iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Kendi sistemlerindeki hatanın bedelini müşteriye ödetmek yerine, ürünü ilan ettikleri gibi temin edip göndermelerini ya da en azından sürecin başından itibaren şeffaf ve onayım alınarak yürütülmesini beklerdim. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür iptallerde müşterinin onayı ve bilgisi olmadan işlem yapılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada adlı internet sitesinden vermiş olduğum 457 398 478 0 sipariş numaralı cep telefonu siparişim bilgim dahilinde olmadan iptal edilmiştir. "Hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle" iptal edildiği belirtilmiş. Oysaki müşteri hizmetlerine özellikle sormama rağmen "Bir sorun yok, sorunsuz...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 426 389 148 6 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından bugün "adreste hata var" denilerek bilgi verilmeden iptal edilmiş ve para iadesi yapılmış. Aynı adrese daha önce defalarca ürün teslimatı yapılmasına rağmen, bu kez adresin hatalı olduğu iddia edildi. Müşteri hizme...
Hepsiburada üzerinden Asva Aydınlatma isimli satıcıdan yaklaşık 900 TL tutarında aplik lamba siparişi verdim. Sipariş numaram 420 862 962 9. Siparişi 15 Mart tarihinde verdim ve sistemde 19 Mart teslim tarihi olarak görünüyordu. Ürünü beklerken Hepsiburada tarafından telefonla aranarak, satıcı firm...
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişi 6 Ocak tarihinde iptal ettim, üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. İptal edilen siparişimin numarası 4745351504 olup yaklaşık 590 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Ödemeyi havale ile yapmıştım. Bu süreçte iki...
Hepsiburada üzerinden 4283118344 ve 4802240499 numaralı siparişlerimi Ankara’dan verdim. Siparişlerim günlerce gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatın yanlış girildiğini ve bu nedenle iptal edildiğini söylediler. Ancak, siparişl...
Yorumlar