Yırtık Mini Elbise Ve Cevapsız Instagram Butiği

Instagram’da “Hazel butik” adlı hesaptan simli siyah mini bir elbise siparişi verdim. Aralık ayı başında elbise elime ulaştığında ürünün yırtık olduğunu fark ettim. Ürün daha ilk geldiği anda bu haldeydi ve ben kaynaklı bir hasar değildi.

Hemen Hazel butik hesabına Instagram üzerinden yazdım, durumu fotoğraflarla anlattım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yılbaşı haftasına kadar beklememe rağmen mesajlarıma cevap verilmediği için iade ya da değişim gibi herhangi bir talepte bile bulunamadım.

Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de sonrasında tamamen görmezden gelinmem nedeniyle mağdur oldum. En azından mesajlara bir dönüş yapılmasını, yaşadığım sorunun ciddiye alınmasını ve bu butik hakkında diğer kullanıcıların da haberdar olmasını istiyorum.