PTT Kargo Gönderimimin Sürekli PDM'ler Arasında Dolaşması Ve Teslim Edilmemesi

PTT Kargo ile Mersin’e küçük bir tablo gönderdim, ürünün yaklaşık değeri 500 TL. Kargo takip ekranından baktığımda 5 Ocak sabah 07.25’te Mersin Bahçelievler PDM’ye giriş yaptığını, ardından 09.30 civarında Mersin PDM’ye gönderildiğini görüyorum. Ertesi gün, 6 Ocak sabah 07.30’da kargomun tekrar Bahçelievler PDM’ye gönderildiği, aynı gün içinde de yaklaşık iki saat sonra yeniden Mersin PDM’ye aktarıldığı bilgisi yer alıyor. 7 Ocak sabahı ise bu kez tekrar Bahçelievler PDM’ye yönlendirilmiş ve tüm gün boyunca dağıtıma çıkmamış görünüyor.

Kargomu PTT’ye teslim edeli 6 gün oldu ve hâlâ alıcıya teslim edilmedi. Süreç uzayınca PTT müşteri hizmetlerini aradım, ancak şikayet alamadıklarını, şubeyi aramam gerektiğini söyleyip yardımcı olmadılar. Sürekli Mersin PDM ile Bahçelievler PDM arasında gidip gelen ve dağıtıma çıkarılmayan bu gönderimin bir an önce alıcıya teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.